Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów organizacyjnych,
Komunikatywność,
Dobra znajomość języka angielskiego,
Mile widziane doświadczenie w serwisie lub dziale utrzymania ruchu,
Silna motywacja do pracy oraz odpowiedzialność,
Nastawienie na naukę i poszerzanie kwalifikacji,
Mile widziana wiedza techniczna o budowie i działaniu maszyn CNC,
Prawo jazdy kat. B,
Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych.
Twój zakres obowiązków
Bezpośredni kontakt z klientem (przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, informowanie o statusie zgłoszonych zdarzeń, udzielanie szczegółowych informacji dotyczących ofert itp.),
Koordynacja i kontrola pracy inżynierów serwisu, świadczących usługi serwisowe,
Nadzorowanie i monitorowanie realizacji planów i harmonogramów prac serwisowych,
Kontrola i rozliczanie prac podległych inżynierów serwisu,
Tworzenie raportów oraz analiz dotyczących prac serwisowych,
Przygotowywanie ofert na świadczone przez firmę usługi,
Prowadzenie i współtworzenie dokumentacji na potrzeby działu,
Tryb pracy wsparcia HOTLINE z biura w Warszawie,
Wsparcie techniczne dla pracowników serwisu z zakresu maszyn CNC do obróbki metalu,
Pomoc techniczna dla klienta na podstawie otrzymanego zgłoszenia,
Kontakt z producentami maszyn w kwestiach technicznych,
Aktywna współpraca z innymi działami firmy,
Okazjonalne podróże służbowe do miejsc wykonywania napraw, instalacji oraz przeglądów,
Stałe pogłębianie swojej wiedzy technicznej,
Działania pro-sprzedażowe i posprzedażowe,
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientem.
