technologies-expected :

responsibilities :

Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń z zakresu IT od pracowników ARiMR oraz użytkowników zewnętrznych (rejestracja, przypisywanie statusu, monitorowanie i archiwizowanie).
Rozwiązywanie podstawowych problemów użytkowników związanych ze sprzętem komputerowym oraz z funkcjonowaniem systemów informatycznych lub kierowanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów merytorycznych.
Tworzenie bazy wiedzy na podstawie rozwiązań poszczególnych zgłoszeń.
Doskonalenie wiedzy i podnoszenie swoich kwalifikacji na podstawie bazy wiedzy HD i portali ARiMR oraz poprzez udział w szkoleniach, kursach, itp.
Przestrzeganie obowiązujących w ARiMR procedur, instrukcji i wytycznych.
Nadawanie oraz modyfikacja uprawnień do aplikacji używanych przez ARIMR oraz instytucji współpracujących z ARIMR.

requirements-expected :

Na stanowisko Specjalisty wykształcenie wyższe oraz co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy przy realizacji zadań wykonywanych przez komórkę organizacyjną w obszarze IT / helpdesk / servicedesk lub wykształcenie średnie z co najmniej 3-letnim doświadczeniem w pracy przy realizacji zadań wykonywanych przez komórkę organizacyjną w obszarze IT / helpdesk / servicedesk.
Na stanowisko Starszego Specjalisty wykształcenie wyższe oraz co najmniej 3-letnie doświadczenie w pracy przy realizacji zadań wykonywanych przez komórkę organizacyjną w obszarze IT / helpdesk / servicedesk.
Znajomość Active Directory.
Znajomość JIRA.
Znajomość Powershell i umiejętność tworzenia skryptów mających na celu optymalizacje obsługi Active Directory.
Znajomość środowisk Windows 10,11 Office 365.
Umiejętność analitycznego myślenia i szukania nowych rozwiązań.
Umiejętność jasnego przekazywania informacji użytkownikowi.

offered :

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
Pracę w trybie hybrydowym.
Możliwość podnoszenia kwalifikacji w ramach działalności firmy informatycznej, wykorzystywanie nowoczesnych technologii IT.

benefits :