Specjalista / Specjalistka w Zespole Pojazdów Zastępczych

81_4654702

Obowiązki

• Telefoniczna obsługa klienta w zakresie wynajmu pojazdu zastępczego (organizacja najmu, wydawanie decyzji o przedłużeniu/zakończeniu wynajmu, obsługa interwencji/reklamacji)
• Analiza szkody w celu ustalenia długości wynajmu pojazdu zastępczego
• Ustalanie i dbanie o optymalny czas wynajmu pojazdu zastępczego w szkodzie
• Współpraca z wypożyczalniami pojazdów zastępczych
• Utrzymywanie kontaktu z opiekunami szkód w bieżących sprawach związanych z wynajmem pojazdu zastępczego

Wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (min. 2 lata)
• Samodzielne podejmowanie decyzji, rozwiązywanie problemów i inicjowanie działań
• Umiejętność prowadzenia negocjacji, osiągania porozumień i dążenia do kompromisów
• Efektywne planowanie i ustalanie priorytetów
• Skuteczne działanie pod presją czasu
• Prawo jazdy kat B (mile widziane)

Oferujemy

• Pracę w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych w ramach umowy na zastępstwo
• Wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii
• Pracę w modelu hybrydowym
• Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych)
• Platformę wellbeingową (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego
• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty
• Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online)

Źródło: Warta/Praca