Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za:
Rozpatrywanie wystąpień klientów zgodnie z wewnętrznymi procedurami PKP S.A.,
Monitoring standardów i poziomu dostosowania obiektów do obsługi osób o ograniczonej możliwości poruszania się,
Zarządzanie kanałami bezpośredniego kontaktu klientem w zakresie oferowanych usług pasażerskich,
Obsługę skrzynki kontaktowej PKP S.A.
Nasze oczekiwania:
Wykształcenie minimum średnie,
Doświadczenie zawodowe 3 lata,
Znajomość pakietu Office,
Mile widziana wiedza z zakresu sektora kolejowego.
Oferujemy:
Pracę na lata - 61% pracowników jest z nami na pokładzie powyżej 5 lat,
Stabilizację - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Produkty firmowe - ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza,
Szkolenia - możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów,
Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A. mających realny wpływ na rozwój Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 75 tys. Pracowników,
Atmosferę - praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel,
Benefity pozapłacowe - dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
