Specjalista / Specjalistka w Dziale Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednia obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi w firmie standardami.
• Aktywne doradztwo w zakresie doboru, ofertowania i realizacji zamówień produktów z asortymentu (izolacji technicznych, zabezpieczeń przeciwpożarowych, systemów zawieszeń dla HVAC, elektronarzędzi, systemów wentylacyjnych i klimatyzacyjnych).
• Identyfikacja potrzeb Klienta i proponowanie właściwych rozwiązań.
• Przyjmowanie oraz realizacja zamówień Działu Handlowego.
• Koordynacja procesu realizowanych zamówień.
• Przygotowywanie dokumentacji związanej z obrotem towarowym.
• Regularny kontakt z producentami materiałów izolacyjnych i wentylacyjnych.
• Budowanie trwałych relacji z Klientami i Producentami.
• Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub sprzedaży.
• Umiejętność kompleksowej obsługi Klienta na najwyższym poziomie.
• Łatwość w prowadzeniu rozmów z Klientem, swoboda w budowaniu relacji.
• Proaktywna postawa.
• Wysoka kultura osobista.
• Zaangażowanie w działaniu.
• Dokładność, skrupulatność, sumienność.
• Umiejętność organizacji własnej pracy i chęć ciągłego rozwoju.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży.
• Znajomość rynku lub zagadnień związanych z HVAC i zagadnień związanych z klimatyzacją i wentylacją.
• Znajomość systemu Comarch Optima.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.
• Dostęp do szkoleń i wiedzy ekspertów.
• Możliwości rozwoju w profesjonalnym środowisku.
• Bardzo partnerską i otwartą atmosferę pracy.
• Jasne cele i swobodę w działaniu.

Dołącz do świata CALDO i rośnij razem z nami!