Reagowanie w sytuacjach nadzwyczajnych zaistniałych na dowolnym dworcu kolejowym PKP S.A. w kraju - w Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych PKP S.A. (całodobowy punkt kontaktowy PKP S.A. w kolejowym systemie zarządzania kryzysowego),
Obsługa systemów zabezpieczenia technicznego zintegrowanych na platformie PSIM (Physical Security Information Management), w tym systemu monitoringu wizyjnego (CCTV) oraz systemu kontroli dostępu (SKD),
Współpraca z Policją, Główną Dyspozyturą Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., Państwową Strażą Pożarną, agencjami ochrony osób i mienia świadczącymi swoje usługi na dworcach kolejowych PKP S.A., Strażą Ochrony Kolei, Agenc
Koordynowanie działań pracowników agencji ochrony osób i mienia na dworcach kolejowych PKP S.A. w sytuacjach nadzwyczajnych na poziomie operacyjnym,
Koordynacja działań dot. obsługi Klienta na dworcach kolejowych, w szczególności w zakresie obsługi pasażerów z niepełnosprawnością i o ograniczonej możliwości poruszania się,
Koordynowanie i optymalizacja działań związanych z obsługą klienta na dworcach kolejowych zarządzanych przez PKP S.A., w szczególności udział w podejmowaniu działań minimalizujących skutki nagłego obniżenia poziomu usług świadczonych na rzecz pasażerów.
Wymagania:
Posiadanie predyspozycji do pracy w systemie równoważnego czasu pracy (system zmianowy dwunastogodzinny),
Wykształcenie wyższe o kierunku: inżynieria bezpieczeństwa cywilnego, bezpieczeństwo wewnętrzne lub pochodne, lub wykształcenie średnie z doświadczeniem w służbach o profilu kolejowym, dyżurnych, dyspozyturach lub centrach operacyjnych realizujących zadań,
Komunikatywność, odporność na stres, dobra dykcja i miły głos,
Znajomość obsługi komputera, znajomość obsługi urządzeń biurowych,
Mile widziana znajomość obsługi urządzeń łączności radiowej,
Mile widziana znajomość zagadnień z zakresu kolejnictwa.
Oferujemy:
Pracę na lata- 61% pracowników jest z nami na pokładzie powyżej 5 lat,
Stabilizację- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Produkty firmowe- ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza,
Szkolenia- możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów,
Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A. mających realny wpływ na rozwój Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 75 tys. Pracowników,
Atmosferę- praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel,
Benefity pozapłacowe- dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
