94 311
15 366
About-project : Chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i pomóc nam dostarczać najwyższy poziom obsługi klienta? Szukamy osoby, która ceni porządek, organizację, potrafi skutecznie planować swoje zadania i utrzymywać porządek w dokumentacji oraz systemach, która lubi pomagać innym oraz potrafi znaleźć rozwiązanie nawet w trudnych sytuacjach. Jeśli dodatkowo masz głowę na karku i serce do współpracy – zapraszamy do naszego zespołu! responsibilities : Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez jasną i zrozumiałą komunikację, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej Aktywne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i systemami operacyjnymi Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych – samodzielnie lub we współpracy z zespołem IT Zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketowym – rejestracja, monitorowanie postępów i zamykanie zgłoszeń Budowanie relacji z klientami – dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i wzmacnianie ich zaufania requirements-expected : Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, Znajomość systemów operacyjnych, oprogramowania biurowego i podstawowych narzędzi IT mile widziane, ale nie wymagane Umiejętności komunikacyjne, empatia i zdolności interpersonalne Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i konfliktowych Dobrej organizacji pracy i umiejętności planowania zadań Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie dużym atutem offered : Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie z polskim kapitałem Możliwość rozwoju w strukturach firmy i zdobycia nowych kompetencji Atrakcyjne warunki finansowe i premiowe Przyjazną atmosferę pracy w zespole, który ceni współpracę i dobrą organizację Dostęp do szkoleń i narzędzi wspierających rozwój zawodowy Prywatną opiekę medyczną Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe benefits : prywatna opieka medyczna spotkania integracyjne kawa / herbata parking dla pracowników pikniki rodzinne