Pierwsza linia wsparcia użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania (zdalnie i na miejscu).
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.
Wsparcie użytkowników w aplikacjach biznesowych.
Konfiguracja i przygotowanie stacji roboczych dla pracowników.
Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym i dbanie o ich terminowe zamykanie.
Tworzenie dokumentacji technicznej oraz prostych instrukcji dla użytkowników.
Montaż, konfiguracja i przygotowanie sprzętu komputerowego.
Współpraca z zespołem IT oraz dostawcami sprzętu i usług.
requirements-expected :
Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku (Help Desk, IT Support, serwis sprzętu).
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
Doświadczenie w pracy z Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint).
Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikowi.
Samodzielność i dobra organizacja pracy.
Język angielski na poziomie min. B1.
Wykształcenie średnie techniczne lub wyższe (informatyka, teleinformatyka).
Dobra znajomość systemów MS Windows oraz pakietu MS Office 365.
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN/WLAN, IP, DHCP, DNS).
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego oraz umiejętność podstawowego serwisu (naprawy, wymiana komponentów).
Prawo jazdy kat. B.
offered :
Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie – u nas Twoja kariera będzie się rozwijać razem z nami, a bezpieczeństwo pracy zapewnia umowa o pracę.
Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji.
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.
Benefity w postaci: prywatnej opieki medycznej współfinansowanej przez firmę, dofinansowanie do systemu kafeteryjnego, system poleceń pracowniczych, możliwości ubezpieczenia grupowego na życie dla siebie i członków rodziny.
