W kwestiach księgowych czujesz się jak ryba w wodzie? Znasz się na fakturowaniu i KSeF? Lubisz rozmawiać z ludźmi i dzielić się wiedzą? ? Cóż, wygląda na to, że szukamy właśnie Ciebie ??

Poznajmy się: jesteśmy zespołem stojącym za sukcesem systemu Fakturownia ?♀? To prosty program do wystawiania faktur online, któremu zaufało już ponad 600 000 klientów. Jako dumni liderzy obszaru SaaS, od 2010 roku nieustannie rozwijamy się i rozszerzamy działania na kolejne rynki na szczeblu europejskim ?

Wraz z wejściem w życie obowiązku KSeF oddajemy w ręce naszych użytkowników w pełni automatyczną integrację Fakturowni z Krajowym Systemem e-Faktur. Zależy nam, aby przedsiębiorcy przeszli tę zmianę ze spokojem, a wystawianie faktur w naszym programie było dla nich tak samo proste, jak wcześniej. Jesteśmy też w trakcie udostępnienia nowej usługi – aplikacji do samodzielnej księgowości online.

I dlatego właśnie potrzebujemy Ciebie: osoby o bogatej wiedzy z zakresu księgowości, która po zapoznaniu się z naszą integracją z KSeF, a później modułem Samodzielna księgowość, będzie mogła wspierać naszych klientów telefonicznie i mailowo w zakresie działania tych funkcji w Fakturowni.

Czym będziesz zajmować się na co dzień? ?

• Telefonicznym i mailowym wsparciem użytkowników Fakturowni w zakresie wdrożenia w ich firmach KSeF przy wykorzystaniu naszej integracji (pierwsze kroki, podstawy działania, scenariusze użycia, najczęstsze problemy)
• Wyjaśnianiem klientom pojęć i procesów księgowo-podatkowych związanych z fakturowaniem – prostym językiem, “po ludzku”, ze zrozumieniem i życzliwością
• Zbieraniem informacji o problemach klientów i przekazywaniem ich do zespołów produktowych/technicznych
• spółtworzeniem bazy wiedzy/FAQ na podstawie rozmów z klientami
• W dalszej kolejności: konsultacjami dotyczącymi korzystania z modułu Samodzielna księgowość

Czego potrzebujesz, aby doskonale sobie z tym radzić? ?

• Dobrej znajomości KSeF (lub gotowości do intensywnego wdrożenia)
• Praktycznej wiedzy z zakresu księgowości i fakturowania (np. doświadczenia pracy w biurze rachunkowym, dziale księgowości, obsłudze klientów w obszarze finansów/podatków)
• Swobody w rozmowie telefonicznej i umiejętności wyjaśniania zagadnień krok po kroku
• Cierpliwości, empatii i nastawienia na rozwiązywanie problemów
• Umiejętności porządkowania informacji, precyzyjnego opisywania zgłoszeń oraz klarownej komunikacji online z klientami i członkami zespołu
• Dyspozycyjności w godzinach 9:00-17:00

Co dodatkowo pomoże Ci na tym stanowisku? ?

• Doświadczenie w pracy na infolinii/helpdesku lub w obsłudze klientów B2B
• Zainteresowanie tematyką narzędzi dla przedsiębiorców/digitalizacji księgowości

Co oferujemy Ci w zamian? ?

• Rolę ekspercką z realnym wpływem na kształt produktu i jakość obsługi
• Szkolenia wdrożeniowe z KSeF i stałe, przyjazne wsparcie merytoryczne wraz z bieżącą informacją zwrotną
• Stabilne wynagrodzenie w ramach dowolnej formy zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenie lub B2B). Wysokość wynagrodzenia: 6000-10000 zł brutto – adekwatnie do wiedzy, doświadczenia i preferowanego rodzaju umowy
• Duże możliwości rozwoju i kształtowania własnej roli w firmie/ścieżki kariery (np. w kierunku konsultingu wdrożeniowego, prowadzenia szkoleń itp.)
• Komfort pracy z produktem, który klienci wzajemnie sobie polecają, bo realnie przekłada się on na korzyści w ich biznesie
• Pracę w zespole, który lubi być razem i w którym każdy może być sobą
• Pracę w modelu hybrydowym: dla osób z Warszawy – praca stacjonarna 2 razy/tydzień; dla osób spoza Warszawy – 2 razy/miesiąc podczas firmowych zjazdów (mamy biuro na warszawskim Powiślu z widokiem na Wisłę i Stadion Narodowy – 100 m od stacji metra Centrum Nauki Kopernik)
• Swobodną atmosferę, brak dress code’u, integracje zespołowe
• Dobrze wyposażoną kuchnię, prysznic oraz sprzęt do rekreacji do Twojej dyspozycji w biurze (piłkarzyki, konsola do gier)
• Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kartę Multisport
• Liczne głaski dla Twojego czworonoga, jeśli zechcesz zabrać go ze sobą do pracy w biurze

Brzmi jak coś dla Ciebie? Jeśli tak, chętnie Cię poznamy – aplikuj już dzisiaj! ?

Jak wygląda nasz proces rekrutacji? ?

• Analiza CV – jeśli uznamy, że Twoje kompetencje wpisują się w nasze potrzeby, zadzwonimy do Ciebie.
• Rozmowa telefoniczna (10 min.) – porozmawiamy krótko o tym, czego obecnie szukasz dla siebie. Zadamy Ci kilka pytań i chętnie rozwiejemy Twoje ewentualne wątpliwości. Jeśli obie strony będą na tym etapie na TAK, przejdziemy do kolejnego etapu procesu rekrutacyjnego.
• Spotkanie online (ok. 1 h) – zobaczysz się z naszym przedstawicielem HR oraz z managerami odpowiedzialnymi za Twoje wdrożenie. W przypadku pozytywnej oceny przejdziesz do ostatniego etapu procesu, którym jest…
• Zaproszenie do współpracy – po pozytywnej ocenie Twojej kandydatury zadzwonimy do Ciebie, aby ustalić szczegóły zatrudnienia.

Wyślij nam swoje CV i – mamy nadzieję! – do usłyszenia już niebawem ??