Informacje o stanowisku

Responsibilities : monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki praca w systemie ticketowym zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania komputerowego używanego w firmie, systemów operacyjnych(Microsoft Windows) zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z siecią LAN zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym(PC/Notebook/ etc.), telekomunikacyjnym (Smartphone/Tablet etc.) oraz peryferiami (drukarki/rzutniki etc.) konfiguracja i instalacja komputerów, urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych, systemów operacyjnych i programów administracja kontami i grupami użytkowników w oparciu o wewnętrzne procedury i polityki administracja powierzonymi usługami oraz zapewnienie ciągłości ich działania requirements-expected : doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku znajomość języka niemieckiego na poziomie swobodnej komunikacji umiejętności z zakresu priorytetyzacji zgłoszeń związanych z IT umiejętność stosowania w praktyce wewnętrznych procedur oraz doświadczenie w pisaniu SOP i instrukcji użytkowania umiejętność analitycznego myślenia umiejętności komunikacyjne - łatwość nawiązywania kontaktów z użytkownikami i współpracownikami przy prowadzeniu projektów prawo jazdy kat. B gotowość do podróży służbowych offered : profesjonalny proces onboardingu, umożliwiający poznanie firmy, kultury organizacyjnej oraz naszego portfolio nowoczesne biuro, stworzone w oparciu o potrzeby pracowników i wyposażone w nasze najlepsze produkty współpracę w oparciu o umowę o pracę rozwój kompetencji zawodowych poprzez udział w projektach i szkoleniach benefity takie jak: dopłata do karty sportowej, organizacja i dofinansowanie od 50 do 90% kosztów kolonii oraz prezenty mikołajkowe dla dzieci pracowników, świadczenia socjalne, możliwość skorzystania z ubezpieczeń grupowych wraz z prywatną opieką medyczną na preferencyjnych warunkach benefits : dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi spotkania integracyjne firmowa drużyna sportowa dodatkowe świadczenia socjalne dofinansowanie wakacji dzieci paczki świąteczne

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach