technologies-expected :

about-project :

Poszukujemy Specjalisty / Specjalistki IT, aby dołączył/a do wrocławskiego zespołu w Euvic IT. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia IT w biurach klienta dla użytkowników międzynarodowej korporacji.

responsibilities :

Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie informatyczne dla użytkowników
Zarządzanie incydentami, wnioskami i zmianami w systemie ITSM
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników
Szkolenia użytkowników z obsługi komputerów, systemów Klienta i polityk IT
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu i oprogramowania IT
Zarządzanie zainstalowanym oprogramowaniem i aplikacjami
Współpraca z pozostałymi pracownikami i zespołami wsparcia w ramach projektów IT
Wykonywanie innych powierzonych obowiązków
Tworzenie i aktualizacja instrukcji dla użytkowników oraz innej dokumentacji IT
Współpraca z dostawcami sprzętu i usług IT
Nadzór nad magazynem sprzętu informatycznego z wykorzystaniem narzędzia do ewidencji sprzętu Klienta

requirements-expected :

Doświadczenie zawodowe we wsparciu informatycznym użytkowników.
Wykształcenie techniczne
Znajomość obsługi, konfiguracji i instalacji sprzętu komputerowego i biurowego
Znajomość podstaw budowy i działania sieci komputerowych
Znajomość systemów operacyjnych Windows, aplikacji biurowych Office (konfiguracja aplikacji Microsoft Outlook, MS Teams, funkcji programów Microsoft Word, Excel) oraz popularnych narzędzi
Znajomość konfiguracji urządzeń mobilnych
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B1)
Komunikatywność, otwartość i umiejętność efektywnej współpracy w zespole oraz przekazywania wiedzy użytkownikom
Odpowiedzialność, samodzielność w działaniu oraz dobra organizacja pracy

offered :