.
Specjalista / Specjalistka Help Desk
  • Lublin
Specjalista / Specjalistka Help Desk
Lublin, Lublin, Lublin Voivodeship, Polska
HRcode
12. 2. 2026
Informacje o stanowisku

technologies-optional :


  • Jira
  • Moodle
  • Microsoft Power BI

responsibilities :


  • Obsługa i prowadzenie złożonych zgłoszeń dotyczących Moodle i systemów dedykowanych.
  • Analiza problemów: odtworzenie błędów, zebranie danych, praca na logach i środowiskach (również produkcyjnych).
  • Stała współpraca z deweloperami: zgłaszanie błędów, doprecyzowanie, odbiór poprawek, weryfikacja.
  • Testowanie zmian (manual) + potwierdzanie napraw i przygotowanie do wdrożenia.
  • Wdrażanie na produkcję (zgodnie z procedurą).
  • Prowadzenie prezentacji online modułów dla klientów: demo, Q&A, tłumaczenie działania funkcji w praktyce.
  • Tworzenie instrukcji i dokumentacji.

requirements-expected :


  • Wykształcenie techniczne: informatyka / matematyka / kierunki pokrewne (lub równoważne doświadczenie).
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (support/helpdesk/2nd line/wdrożenia) i kontakt z klientem.
  • Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów: od “objawu” do “przyczyny”.
  • Dobra komunikacja: potrafisz prowadzić rozmowę z klientem i przygotować jasne podsumowanie.
  • Angielski komunikatywny (czytanie, pisanie, rozmowa).
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze w Lublinie.

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • owoce
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata

  • Praca Lublin
  • Specjalista SEM Lublin
  • Specjalista SEO Lublin
  • Specjalista ds. Eksportu Lublin
  • Specjalista ds. transportu Lublin
  • Specjalista ds. HR Lublin
  • Specjalista ds. telekomunikacji Lublin
  • Specjalista ds. PR Lublin
  • Specjalista medycyny niekonwencjonalnej Lublin
  • Specjalista ds. turystyki Lublin
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Lublin
  • Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    122 113
    18 711