Specjalista / Specjalistka ds. Zdalnej Obsługi Klienta Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Warszawa

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej
• Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji
• Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta
• Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów
• Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji
• Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania obsługi Klienta
• Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie
• Pozostałą bieżąca obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym)
• Realizacja procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC), przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Lubisz pracować z ludźmi, masz podejście pro klienckie
• Znasz język angielski w stopniu dobrym, umożliwiającym komunikację z klientem anglojęzycznym
• Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju
• Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany
• Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole
• Jesteś osobą zorganizowaną, skuteczną i samodzielna
• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe
• Znasz dobrze MS Office w szczególności MS Word i MS Excel (Power Point oraz umiejętność pracowania z bazami danych będą atutami)
• Znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta MSP będzie atutem
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach