Jesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT. To my tworzymy mObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług, z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi.
Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujesz stabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COI to także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty, pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.
Najważniejsze jest to, że w COI robimy cos ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!
Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!
responsibilities :
Realizacja zgłoszeń IT: diagnoza, konfiguracja, rozbudowa i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników (HelpDesk)
Wsparcie zdalne i stacjonarne użytkowników Centralnego Ośrodka Informatyki/Ministerstwa Cyfryzacji oraz prowadzenie podstawowych szkoleń
Przygotowanie, instalacja i serwis sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i mobilnych
Instalacja i aktualizacja oprogramowania zgodnie z polityką bezpieczeństwa informacji (SZBI)
Wsparcie techniczne podczas spotkań i konferencji (sprzęt, Internet)
Wykonywanie napraw i modyfikacji sprzętu komputerowego
Czyszczenie i niszczenie nośników danych zgodnie z procedurami
Rejestrowanie działań w systemie ITSM HelpDesk, sporządzanie dokumentacji i raportów
Współpraca z zespołem administratorów oraz przekazywanie zgłoszeń do Servicedesku
Dyżury telefoniczne (także w weekendy i święta) oraz gotowość do wsparcia na miejscu
Wykonywanie dodatkowych zadań zgodnie z kwalifikacjami i poleceniami przełożonego
requirements-expected :
Min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku wsparcia IT
Znajomość systemów ticketowych i narzędzi do zdalnego wsparcia
Dobra znajomość systemów operacyjnych: Windows, macOS, Linux
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Znajomość podstaw sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP)
Obsługa oprogramowania biurowego
Dobra znajomość sprzętu komputerowego (komputery, drukarki, skanery)
Gotowość do pełnienia dyżurów, średnio raz na dwa miesiące
Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
Dobra organizacja pracy i ustalanie priorytetów
offered :
Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę [6 500 – 7 700 PLN brutto
Praca głównie w formie stacjonarnej, z możliwością pracy zdalnej w wybrane dni
Nowoczesne i komfortowe biuro blisko Dworca Zachodniego
System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników
Elastyczny godziny pracy, zaczynasz między 7:00 a 10:00
Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem?
Dodatkowe wynagrodzenie roczne
Premie uznaniowe
Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
Platforma kafeteryjna
Karnet sportowy w ramach kafeterii
Pakiet medyczny
Platforma wellbeingowa
Ubezpieczenie na życie
Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł )
