.
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta
  • Kozy
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta
Kozy, Kozy, Silesian Voivodeship, Polska
APILO sp. z o.o.
27. 3. 2026
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Jira

responsibilities :


  • Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon.
  • Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od klientów.
  • Wspieranie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy!).
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta.
  • Testowanie nowych funkcji oprogramowania.
  • Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania.

requirements-expected :


  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem.
  • Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji.
  • Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta.
  • Biegłość w obsłudze programów komputerowych.
  • Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google).
  • Język angielski B1.
  • Dostępność na pracę w 100% stacjonarną w naszym biurze w Kozach.
  • Zarządzanie projektami – Jira, Google Workspace.
  • Komunikacja – Slack, Google Meet.

offered :


  • Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na pełny etat.
  • Pakiet medyczny LuxMed.
  • Karta MultiSport (po okresie próbnym).
  • Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper.
  • Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii.
  • Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych.
  • Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro).
  • Integracja z całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych ☕..

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • paczki świąteczne
  • świętowanie urodzin
  • program rekomendacji pracowników
  • Prezenty rocznicowe
  • Kafeteria MyBenefit
  • Sklep na Shoper za 1 zł

  • Praca Kozy
  • Kozy - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    113 343
    16 992