Informacje o stanowisku

responsibilities :

• wsparcie techniczne klientów wewnętrznych firmy m.in. naszych lekarzy, psychoterapeutów, pracowników biura i przychodni (głównie wsparcie telefoniczne i mailowe),
• pełnienie dodatkowych dyżurów wsparcia technicznego
• kontakt z dostawcami systemów informatycznych w celu zgłaszania usterek,
• udzielanie informacji klientom wewnętrznym dotyczących korzystania z systemów informatycznych, a także tworzenie instrukcji różnych funkcjonalności systemów,
• konfiguracja sprzętu - komputerów, drukarek,
• dbanie o terminowość oraz o wysoką jakość obsługi naszych naszych pracowników i współpracowników.

• posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów (mile widziane studia informatyczne lub inne kierunki techniczne),
• masz przynajmniej roczne doświadczenie w pracy w obszarze HelpDesk (I linia wsparcia),
• chcesz pracować przy obsłudze klienta wewnętrznego (u nas będziesz pracować z naszymi pracownikami i współpracownikami),
• wiesz jak ważna jest skuteczna komunikacja (lubisz rozmawiać przez telefon, przekazywać konkretne informacje),
• jesteś dokładny/-a i skrupulatny/-a - zwracasz uwagę na szczegóły, nawet wtedy gdy jest ich dużo,
• cechuje Cię dociekliwość i ciekawość (jeśli widzisz, że coś nie działa tak jak powinno, szukasz przyczyny, a także możliwości naprawy ewentualnej usterki) - szukamy osoby, która będzie chciała dokładnie poznać wszystkie funkcjonalności naszych systemów,
• jesteś otwarty/-a na pełnienie dodatkowych dyżurów wsparcia technicznego w przyszłości,
• jesteś gotowy/-a na pracę stacjonarną (nasze biuro mieści się przy ul. Puławskiej 111 B), na pełny etat + czasem może pojawić się potrzeba, aby zajrzeć do naszych przychodni (aktualnie mamy 10 placówek medycznych w Warszawie).

• proces wdrożenia do firmy i obowiązków,
• praca zmianowa,
• niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon),
• prywatną opiekę medyczną - Pakiet Medicover Premium oraz kartę Multisport - oba benefity są dostępne na zasadzie preferencyjnych warunków (mamy również pakiety dla najbliższej rodziny),
• bezpłatny dostęp do platformy szkoleniowej dialoteka.pl,
• zniżkę na usługi Centrum Terapii Dialog dla Ciebie i Twoich najbliższych, wspierającą atmosferę.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• dodatkowy urlop
• bezpłatny dostęp do platformy Dialoteka.pl
• firmowe wydarzenia kulturalne

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach