Prowadzenie korespondencji mailowej z agencjami sprzedaży w zakresie obsługi bieżących i nowych zapytań
Dokonywanie kalkulacji oraz aktualizacji istniejących i nowych rezerwacji, w tym udzielanie wyjaśnień i odpowiedzi na pytania związane z wprowadzanymi zmianami
Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej i terminowej obsługi zapytań oraz realizacji usług
Prowadzenie dokumentacji wykonanych działań oraz przygotowywanie raportów w razie potrzeby
Bieżące przekazywanie informacji zwrotnych przełożonemu w zakres realizowanych zadań i napotkanych wyzwań
Nasze Wymagania
Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w obsłudze telefonicznej / mailowej lub/i w branży turystycznej
Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne, umiejętność pracy w zespole
Rozwinięte umiejętności analityczne oraz dbałość o szczegóły
Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy)
Wykształcenie min. średnie
Bardzo dobra znajomość pakietu Office
Oferujemy
Szkolenia produktowe i wyjazdowe
Oferty wakacyjne w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich
