Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży

Twój zakres obowiązków

• Weryfikacja oraz rozliczanie faktur za zużycie energii elektrycznej oraz usług dystrybucji
• Analiza zasadności i rozpatrywanie reklamacji klientów
• Procesowanie zmian i wypowiedzeń w umowach na dostawę energii elektrycznej
• Monitorowanie zgłoszeń od klientów oraz dbanie o ich terminowe rozwiązanie
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta
• Regularna analiza satysfakcji klientów i proponowanie działań mających na celu jej poprawę

Nasze wymagania

• Przynajmniej 2-letnie doświadczenie na zbliżonym stanowisku (wsparcie sprzedaży, obsługa klienta)
• Terminowość i bardzo dobra organizacja pracy
• Otwartość i umiejętność pracy w zespole 
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• Rzetelność i skrupulatność

To oferujemy

• Zatrudnienie w jednej z naszych spółek: Polenergia Dystrybucja
• Zaproponujemy Ci konkurencyjne wynagrodzenie na rynku i atrakcyjne warunki premii
• Zadbamy o Twoje Zdrowie -umożliwiając Tobie/Twojej rodzinie korzystanie z prywatnego pakietu medycznego LuxMed
• Urozmaicimy Twój Czas Wolny spędzony na sportowo (karta Multisport)
• Wzmocnimy Twoje poczucie Bezpieczeństwa- oferując Tobie i Twojej rodzinie preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie
• Zainwestujemy w Twój Rozwój- organizując szkolenia, które pomogą Ci w pracy (m.in. językowe, specjalistyczne, rozwój umiejętności)
• Zadbamy o Twój Work-Life Balance- wprowadzając (tam, gdzie jest to możliwe) system pracy hybrydowej (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie) oraz dogodne godziny pracy
• Zbudujemy Twoje poczucie Przynależności do firmy- organizując spotkania integracyjne i angażując Cię w życie naszej organizacji