Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Wsparcie klientów aplikacji mobilnej Apcoa Flow oraz innych systemów informatycznych związanych z parkowaniem (obsługa mailowa, sporadycznie telefoniczna w trudnych przypadkach),
• Współpraca z innymi działami spółki w celu wsparcia operacyjnego konfiguracji parkingów,
• Prosta korespondencja w języku angielskim z zagranicznymi firmami informatycznymi,
• Obsługa systemów informatycznych zarówno w języku polskim jak i angielskim,
• Aktywny udział w testowaniu nowych wersji aplikacji mobilnej Apcoa Flow oraz innych systemów informatycznych,
• Analiza zgłaszanych błędów i przygotowywanie zgłoszeń dla programistów celem ich naprawienia.

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B1)
• Doświadczenie w mailowej obsłudze klienta - zlecanie spraw do obsługi, udzielanie odpowiedzi, raportowanie,
• Umiejętność poprawnego pisania w języku polskim - bez błędów ortograficznych, poprawne tworzenie zdań, używanie znaków interpunkcyjnych (np. przecinek, kropka, znak zapytania),
• Myślenie analityczne i sprawne poruszanie się po systemach informatycznych,
• Znajomość programów Excel (funkcje, filtry, wyszukiwanie, tabele przestawne), Word oraz Outlook na poziomie średniozaawansowanym,
• Znajomość środowiska Windows,
• Umiejętność obsługi smartfonów z systemami Android i iOS,
• Rzetelność i dokładność,
• W procesie rekrutacji powyżej wymienione wymagania będą weryfikowane (w szczególności poprawne pisanie maili, znajomość języka angielskiego, obsługa programów Word, Excel oraz Outlook, znajomość środowiska Windows).

• Pracę z nowoczesnymi systemami informatycznymi z zakresu cyfrowego parkowania (aplikacje mobilne, systemy parkingowe, strony internetowe do zakupu abonamentów i sesji parkowania, itp.),
• Nowoczesne dwa smartfony (Android, iOS) i laptop służbowy,
• Możliwość pracy zdalnej w określonych uzgodnionych przypadkach,
• Współpracę w języku angielskim z podmiotami spoza Polski,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Karta Multisport,
• Umowa o pracę.

• elastyczny czas pracy

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach