Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta

Zadania

• Kompleksowa obsługa komunikacji przychodzącej i wychodzącej (telefon, e‑mail) z klientami oraz dostawcami.
• Aktywne poszukiwanie rozwiązań i wsparcie w rozwiązywaniu złożonych kwestii operacyjnych i technicznych.
• Przekazywanie rzetelnych informacji o ofercie produktowej i usługach świadczonych przez firmę.
• Efektywne zarządzanie procesem przyjmowania i finalizowania zamówień oraz rozpatrywania reklamacji.
• Dbanie o profesjonalną prezentację produktów (ekspozycja) oraz ład na miejscu pracy.
• Prowadzenie i aktualizowanie baz danych klientów i kontrahentów.
• Współpraca międzywydziałowa w celu podniesienia jakości świadczonych usług.

Wymagania

• Udokumentowane doświadczenie w obszarze bezpośredniej obsługi klienta lub sprzedaży.
• Wysoki poziom kultury osobistej i doskonałe maniery.
• Zdolność do efektywnego planowania i wyznaczania priorytetów w codziennej pracy.
• Umiejętności interpersonalne ułatwiające budowanie trwałych relacji biznesowych.
• Praktyczna znajomość narzędzi pakietu Microsoft Office.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Mile widziana orientacja w programach typu Wapro‑Mag lub Asseco Business Solutions.

Oferujemy

• Gwarancję stabilnego zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę w komfortowej, stacjonarnej lokalizacji – w pełni wyposażone biuro i punkt sprzedaży.
• Atrakcyjne warunki finansowe uzupełnione o przejrzysty i mierzalny system premiowy.
• Możliwość systematycznego poszerzania kompetencji zawodowych.
• Dostęp do atrakcyjnych benefitów, w tym dofinansowanie do karty sportowej oraz prywatnej opieki medycznej.
• Specjalne rabaty pracownicze na asortyment dostępny w naszej hurtowni.