Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i podstawowa komunikacja po angielsku (A2)
• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście
• Znajomość pakietu MS Office i sprawne korzystanie z narzędzi cyfrowych
• Zaangażowanie, motywacja i chęć rozwoju zawodowego

Responsibilities

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów z zachowaniem wysokich standardów
• Rozwiązywanie zgłoszeń i aktywne wsparcie klientów w codziennych potrzebach
• Realizacja i monitorowanie wskaźników satysfakcji klientów oraz dążenie do ich stałej poprawy