.
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
  • Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
Katowice, Katowice, śląskie, Polska
Klient portalu Praca.pl
10. 2. 2026
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • udzielanie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu i kanałów online oraz prowadzenie dalszej komunikacji w celu rozwiązania zgłoszeń
  • pomoc techniczna dotycząca produktów oraz doradztwo zakupowe
  • obsługa reklamacji, koordynowanie napraw i przetwarzanie zwrotów
  • wprowadzanie danych do systemów i monitorowanie przebiegu zgłoszeń
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez terminową i rzetelną obsługę


Wymagania
  • znajomość języka rumuńskiego na poziomie zaawansowanym oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w środowisku e-commerce będzie dodatkowym atutem
  • dobra organizacja pracy i umiejętność korzystania z kilku narzędzi jednocześnie
  • komunikatywność, empatia i umiejętność zachowania profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
  • znajomość pakietu MS Office


Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w modelu pracy zdalnej
  • prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitowy
  • dostęp do szkoleń i możliwość rozwoju kompetencji
  • współpracę w międzynarodowym zespole i przyjaznej atmosferze pracy


  • Praca Katowice
  • Specjalista ds. obsługi klienta Katowice
  • Specjalista ds. Sprzedaży Katowice
  • Specjalista ds. Zakupów Katowice
  • Specjalista ds. marketingu Katowice
  • Specjalista ds. ofertowania Katowice
  • Specjalista ds. Zarządzania Katowice
  • Specjalista ds. Eksportu Katowice
  • Specjalista ds. telekomunikacji Katowice
  • Specjalista ds. PR Katowice
  • Specjalista ds. transportu Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    122 064
    18 523