Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
Administracja infrastrukturą IT klientów
Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
Utrzymywanie dokumentacji technicznej
Planowanie i dokumentowanie prac we współpracy z klientami i firmami zewnętrznymi
Ustalanie szczegółów technicznych zamówień od klientów
Wsparcie klientów realizowane jest zdalnie i osobiście, głównie na terenie Krakowa i okolic
requirements-expected :
Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
Doświadczenie w zarządzeniu, konfiguracji oraz diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. działania systemów z rodziny MS Windows (home/pro/server)
Bardzo dobra znajomość tematyki związanej z szeroko pojętym bezpieczeństwem IT
Bardzo dobra znajomość tematyki sieci komputerowych
Doświadczenie w konfigurowaniu, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. sieci komputerowych na urządzeniach rożnych producentów (głównie MikroTik, Fortinet)
Dyspozycyjność, samodzielność, wysoka kultura osobista, komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy
Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym produktywną komunikację z klientem oraz korzystanie z dokumentacji technicznej IT
