technologies-expected :

responsibilities :

Wsparcie użytkowników w zakresie problemów informatycznych;
Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń (telefon, e-mail, system zgłoszeń);
Rozwiązywanie podstawowych problemów IT oraz eskalowanie ich do L2/L3 lub do dostawców zewnętrznych;
Wsparcie systemów krytycznych dla działalności biznesowej;
Zarządzanie zasobami IT (ewidencja, zamawianie i przygotowywanie sprzętu do odbioru/zwrotu);
Konfiguracja urządzeń peryferyjnych;
Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji biurowych;
Nadzór nad infrastrukturą sieciową LAN/WiFi/WAN/VPN;
Instalacja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania;
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej;
Wsparcie projektów IT oraz wdrażania nowych systemów.

requirements-expected :

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w środowisku IT;
Wykształcenie wyższe kierunkowe lub techniczne;
Doświadczenie w obsłudze systemu zgłoszeń;
Doświadczenie w zarządzaniu sprzętem IT;
Podstawowa znajomość infrastruktury sieciowej LAN/WiFi/WAN/VPN/firewall;
Podstawy Active Directory;
Dobra znajomość Windows 11, podstawy Windows Serwer;
Świadomość zasad bezpieczeństwa IT;
Umiejętność pracy z użytkownikami nietechnicznymi;
Nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów;
Bardzo dobra organizacja pracy;
Komunikatywność;
Prawo jazdy kat. B;
Gotowość do sporadycznych podróży służbowych na terenie Polski;
Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B1, znajomość j. francuskiego będzie dodatkowym atutem.

benefits :

responsibilities :