Rekrutacja dotyczy stanowiska stacjonarnego w siedzibie Klienta w Warszawie. Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za codzienne wsparcie użytkowników końcowych w biurze oraz zdalnie w innych lokalizacjach na terenie Polski. Wszystkie zadania realizowane są na miejscu, zgodnie z priorytetami ustalonymi przez managera Klienta. Projekt koncentruje się na zapewnieniu stabilnego i efektywnego działania środowiska pracy użytkowników – obejmując konfigurację sprzętu, bieżące wsparcie techniczne oraz współpracę z zespołami IT po stronie Klienta i partnera technologicznego Euvic IT. Kluczowym celem projektu jest utrzymanie ciągłości pracy biura poprzez szybkie reagowanie na zgłoszenia, dbałość o infrastrukturę lokalną (stacje robocze, drukarki, urządzenia sieciowe) oraz realizację zadań administracyjnych w systemach IT.
responsibilities :
Naprawa komputerów i tabletów (hardware i software, Windows, iOS, Android)
Wymiany komputerów i telefonów
Instalacja programów
Onboardingi pracowników
Offboardingi pracowników
Rozwiązywanie problemów z drukarkami
Rozwiązywanie problemów z siecią
Rozwiązywanie problemów z pocztą Outlook
Ewidencjonowanie sprzętu
Realizacja zamówień dla użytkowników (sprzęt, licencje)
Rozwiązywanie problemów dotyczących systemów konferencyjnych
Montaż stanowisk do pracy
Konfiguracja telefonów
requirements-expected :
Doświadczenie w serwisowaniu sprzętu IT, w tym naprawach komputerów, tabletów i telefonów (hardware i software) – systemy Windows, iOS, Android
Znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, iOS, Android) oraz popularnych aplikacji biurowych, w tym Outlook
Umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania oraz obsługi licencji użytkowników
Doświadczenie w onboardingu i offboardingu pracowników – przygotowanie sprzętu, kont i dostępów
Znajomość podstaw działania drukarek i systemów sieciowych – diagnoza i rozwiązywanie usterek
Umiejętność rozwiązywania problemów z pocztą e-mail, zwłaszcza Microsoft Outlook
Znajomość procedur ewidencji sprzętu IT i pracy z systemami inwentaryzacyjnymi
Doświadczenie w realizacji zamówień IT – sprzęt komputerowy, peryferia, licencje
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z systemami konferencyjnymi (np. Zoom, Teams, wideokonferencje)
Zdolności manualne i techniczne przy montażu stanowisk pracy (monitory, stacje dokujące, okablowanie)
Znajomość konfiguracji telefonów służbowych, zarówno z systemem Android, jak i iOS
Samodzielność, dobra organizacja pracy, komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikami końcowymi
offered :
Pracę w stale rozwijającej się firmie, która dba o przyjazne relacje i ceni sobie dobrą atmosferę.
