technologies-expected :

technologies-optional :

responsibilities :

Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i sieciami
Wsparcie rozwiązań Microsoft (Microsoft 365, Active Directory, Windows 10,11, Windows Server)
Rejestrowanie zgłoszeń użytkowników dotyczących problemów technicznych i prowadzenie ich dokumentacji
Zarządzanie siecią lokalną (LAN/Wi-Fi), urządzeniami sieciowymi
Monitorowanie stanu systemów informatycznych i sieciowych i podejmowanie działań naprawczych w przypadku incydentów
Konfigurowanie urządzeń i oprogramowania dla nowych użytkowników oraz obsługa zleceń dotyczących zmian konfiguracji dla obecnych użytkowników
Instalowanie, aktualizowanie i konserwacja oprogramowania oraz sterowników
Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów informatycznych i aplikacji
Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji dotyczącej obsługi IT oraz wskazówek dla użytkowników
Współpraca z zespołami IT w celu rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów oraz wdrażania nowych rozwiązań technologicznych
Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez szybką i skuteczną reakcję na zgł

requirements-expected :

Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows w tym Windows Server
Umiejętność obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, takich jak drukarki, skanery, telefony komórkowe
Znajomość narzędzi i technologii IT, takich jak sieci komputerowe, routery, switches itp.
Znajomość narzędzi do rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
Umiejętność udzielania wsparcia technicznego telefonicznie, drogą mailową i w systemie ticketowym
Organizacja i zdolności komunikacyjne umożliwiające właściwe rejestrowanie i przekazywanie zgłaszanych problemów
Umiejętność pracy w zespole i współpracy z innymi specjalistami w celu rozwiązywania problemów
Dokładność i skrupulatność w dokumentowaniu zgłaszanych problemów i przeprowadzanych działań
Umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowywania do zmieniających się potrzeb i technologii w dziedzinie IT
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca zrozumienie dokumentacji technicznej
Podstawowych zdolności analitycznych
Prawo jazdy kategorii B

offered :

atrakcyjne wynagrodzenie – stała podstawa + system premiowy uzależniony od wyników.
Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę na pełny etat.
Narzędzia pracy – laptop, telefon służbowy, samochód służbowy, dostęp do narzędzi wspomagających zarządzanie produktami.
Wsparcie rozwoju zawodowego – dostęp do szkoleń onboardingowych oraz rozwojowych.
Benefity.
Dofinansowanie zajęć sportowych (karta Multisport).
Dofinansowanie nauki języków obcych.
Benefity świąteczne.
Napoje dostępne w biurze.
Parking dla pracowników.