Informacje o stanowisku

• umowa o pracę
• wewnętrzne programy rozwojowe
• ciekawe i strategiczne projekty
• wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
• atrakcyjny system motywacyjny
• oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
• prywatna opieka zdrowotna
• system kafeteryjny i karta Multisport
• wydarzenia i aktywności wellbeingowe
• wsparcie dla rodziców
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami
• stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

Nasze oczekiwania:

• umiejętność pracy pod presją czasu, wielozadaniowość
• doskonałe umiejętności komunikacyjne z umiejętnością dostosowywania się do odbiorcy, sytuacji i kanału komunikacji
• umiejętność zachowania poufności i pracy z wrażliwymi danymi
• umiejętności rozwiązywania niestandardowych i złożonych zadań
• umiejętność priorytetyzacji zadań, w tym definiowania celów projektowych, harmonogramów i budżetów
• tworzenie dokumentacji projektowej i procesowej
• umiejętność współpracy z zespołami międzydziałowymi (IT, obsługa klienta, sprzedaż)
• kreatywne podejście do tworzenia nowych rozwiązań i usprawniania procesów w celu ulepszenia doświadczeń klientów

• umowa o pracę
• wewnętrzne programy rozwojowe
• ciekawe i strategiczne projekty
• wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
• atrakcyjny system motywacyjny
• oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
• prywatna opieka zdrowotna
• system kafeteryjny i karta Multisport
• wydarzenia i aktywności wellbeingowe
• wsparcie dla rodziców
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami
• stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

,[zarządzanie cyklem życia projektów w Contact Centre, planowanie prac projektowych z uwzględnieniem strategii i celów biznesowych i sprzedażowych organizacji, uzgadnianie celów biznesowych, wymagań oraz zakresu prowadzonych projektów, opracowywanie harmonogramów, raportów i dokumentacji projektowych, monitorowanie i kontrola postępu prac w prowadzonych projektach, uczestnictwo w procesie tworzenia i weryfikacji korzyści wynikających z wdrożonych zmian, rozumienie potrzeb klienta i projektowanie procesów w oparciu o Customer Experience, doświadczenie w transformacji procesów w nowo tworzonych działach, identyfikacja trendów i najlepszych praktyk rynkowych w obszarze obsługi klienta i zdalnej sprzedaży wielokanałowej, dokumentowanie zmian w procesach oraz tworzenie roadmap wdrożeniowych Requirements: Additionally: Sport subscription, Private healthcare.

Praca Poznań

Specjalista ds. badań i rozwoju Poznań

Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Poznań

Specjalista ds. analizy i statystyki Poznań

Specjalista ds. kadr i płac Poznań

Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Poznań

Specjalista ds. Sprzedaży Poznań

Specjalista ds. telekomunikacji Poznań

Specjalista ds. PR Poznań

Specjalista ds. finansów Poznań

Specjalista ds. reklamy Poznań

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach