Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• BPMN

• obsługa pierwszej linii wsparcia użytkowników systemu Comarch ERP Optima (telefon, e-mail, system zgłoszeń),
• wstępna analiza zgłoszeń i samodzielne rozwiązywanie prostszych problemów w obszarach: Księgowość, Kadry i Płace, Handel,
• kwalifikowanie i przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do konsultantów wdrożeniowych wraz z krótkim opisem i wstępną diagnozą,
• prowadzenie dokumentacji zgłoszeń oraz współtworzenie bazy wiedzy / krótkich instrukcji dla klientów,
• bieżący kontakt z klientami w trakcie projektów wdrożeniowych (ustalanie terminów, potwierdzanie spotkań, przypomnienia),
• wspieranie koordynacji projektów wdrożeniowych – pilnowanie harmonogramów, zadań i ustaleń po spotkaniach,
• ścisła współpraca z zespołem wdrożeniowym oraz udział w szkoleniach podnoszących znajomość systemu Comarch ERP Optima.

• bardzo dobra znajomość systemu Comarch ERP Optima z perspektywy użytkownika, najlepiej w obszarach: Księgowość, Kadry i Płace lub Handel (wybranym lub wszystkich)
• doświadczenie w codziennej pracy z Optimą (np. dział księgowości, kadr i płac, dział handlowy) – min. 2-3 lata,
• rozumienie podstawowych procesów biznesowych (księgowanie dokumentów, rozliczanie wynagrodzeń, sprzedaż i gospodarka magazynowa),
• łatwość w kontakcie z klientem, umiejętność zadawania właściwych pytań i tłumaczenia z języka „biznesowego/księgowego” na język systemu,
• dobra organizacja pracy, samodzielność i nastawienie na szukanie rozwiązań,
• gotowość do rozwoju w kierunku konsultanta wdrożeniowego i nauki nowych funkcji systemu,

• atrakcyjne wynagrodzenie połączone z systemem premii,
• stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
• pełne wsparcie zespołu doświadczonych wdrożeniowców
• ciekawą, odpowiedzialną i rozwijającą pracę, uczestnictwo w interesujących projektach (na bieżąco obsługujemy setki firm z różnych branż)
• kursy i szkolenia doskonalące umiejętności,
• dostęp do najnowszych technologii,
• przyjazną atmosferę w pracy

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

Częstochowa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach