Specjalista/Specjalistka ds. Windykacji
97_4774451
Obowiązki
- Kontakt z Klientami telefoniczny oraz mailowy w sprawach dotyczących uregulowania zaległych należności
- Prowadzenie rozmów mających na celu wypracowanie skutecznych rozwiązań spłaty zadłużenia
- Negocjowanie warunków spłaty
- Nadzór nad realizacją ustalonych zobowiązań oraz kontrola terminowości dokonywanych wpłat
- Identyfikowanie przyczyn powstawania zaległości i dobór odpowiednich działań zmierzających do ich uregulowania
- Sporządzanie dokumentacji związanej z procesem kredytowym i windykacyjnym, w tym przygotowywanie pism, formularzy i wezwań
- Wprowadzanie oraz aktualizacja informacji o Klientach i prowadzonych sprawach w systemach firmowych
- Współpraca z innymi zespołami w firmie w celu sprawnego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
- Przygotowywanie spraw wymagających dalszych działań (np. przekazanie do zewnętrznych partnerów lub działu prawnego)
- Budowanie profesjonalnych relacji z Klientami przy jednoczesnym zachowaniu procedur i przestrzeganie obowiązujących przepisów
Wymagania
- Doświadczenie w windykacji telefonicznej Klientów min. rok
- Znajomość języka angielskiego – poziom B2
- Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel)
- Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów negocjacyjnych z Klientami
- Odporność psychiczna, asertywność
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
Oferujemy
- Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę
- Opiekę medyczną LuxMed oraz kafeterię benefitów
- Stanowisko pozwalającej wdrożyć się w branżę nieruchomości ze stałym wsparciem zespołu
- Program emerytalny finansowany w całości przez pracodawcę (PPE)
- Możliwość stabilnego rozwoju w organizacji - zależy nam na długofalowej współpracy!
Źródło: Echo Investment S. A./Praca
