Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Serwisów i Prewencji Reklamacji szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie w Szczecinie, masz szansę to robić!

O Tobie

• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, montażu mebli i obsłudze elektronarzędzi
• potrafisz rozmawiać z klientem o zagadnieniach z zakresu montażu i instalacji w prosty, przekonujący sposób, tak by skutecznie proponować rozwiązania
• obsługujesz klientów w przyjazny i pomocny sposób
• posiadasz umiejętności komunikacyjne i szybko nawiązujesz kontakty
• umiesz ustalać priorytety i organizować własną pracę, aby jak najefektywniej wykorzystać dostępny czas w domu klienta
• posiadasz prawo jazdy kategorii B oraz umiejętność prowadzenia małych samochodów dostawczych
• masz gotowość do pracy na pełny etat
• posiadasz umiejętności stolarskie oraz wykonywania przyłączy instalacji gazowych, elektrycznych i hydraulicznych (mile widziane)

Główne zadania

• realizacja usług wymiarowania pomieszczenia oraz weryfikacji projektu kuchennego w domu klienta
• wykonywanie prostych napraw w ramach serwisu reklamacyjnego w domu klienta
• montaż mebli systemowych IKEA u klienta zgodnie z dokumentacją techniczną oraz ze standardami IKEA
• dostarczanie do klienta brakujących elementów niezbędnych do wykonania prawidłowej usługi i montażu
• proponowanie profesjonalnych rozwiązań odpowiadających na pojawiające się potrzeby klienta
• wspieranie działań i innowacji, mających na celu zwiększenie satysfakcji klienta
• analiza pracy zespołu, inicjowanie usprawnień oraz realizacja wyznaczonych celów
• wsparcie klientów w zakresie korzystania z usług oferowanych przez IKEA (montaż, transport)
• praca zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego oraz wewnętrznymi rutynami i regulaminami
• zdobywanie wiedzy o produktach IKEA i metodach montażu
• zapewnianie efektywnego i łatwego procesu zakupu mebli poprzez ścisłą współpracę z działami sprzedażowymi w sklepie oraz zespołem zdalnej obsługi klienta
• praca w trybie zmianowym – w dni robocze, soboty i niedziele handlowe

W IKEA MAMY DLA CIEBIE

• jasne zasady - indywidualna oferta stawki jest zależna od posiadanych kompetencji i proporcjonalna do wybranego wymiaru etatu, dlatego zostanie przedstawiona wybranym kandydatom na koniec procesu rekrutacyjnego
• rozwój i zaangażowanie: co roku będziesz brać udział w procesie podwyżkowym
• benefity o wartości średnio 1000 zł miesięcznie, w tym ciepły dwudaniowy obiad w kantynie za 7 zł
• umowa o pracę na 3‑miesięczny okres próbny, przedłużana następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego
• 15% zniżka pracownicza na zakupy w IKEA
• rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover
• karta Multisport
• dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend
• punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki
• przelew, karta upominkowa IKEA lub karta przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika
• 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich po podpisaniu umowy na czas nieokreślony
• dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka
• premia roczna uznaniowa zależna od wyników IKEA
• prywatny plan emerytalny (PPE)
• ubezpieczenie na życie (NNW)
• kredyt 0% na zakupy w IKEA
• Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje)
• grafiki przekazywane z wyprzedzeniem

W związku z tym, że to stanowisko wymaga określonych kompetencji, prosimy załącz do Twojej aplikacji dowolny plik, w którym przedstawisz nam swoje doświadczenie.

Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.

W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!

Czujesz, że to praca dla Ciebie? Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 26.01.2026 r. na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy