Poszukujemy ambitnej osoby, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie, utrzymanie oraz rozwijanie infrastruktury opartej na produktach i technologiach firmy Comarch S.A. Jeśli jesteś zainteresowany(a) pracą w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje umiejętności mogą rozwijać się na kilka różnych sposobów, to ta oferta jest dla Ciebie. Umożliwimy Ci dokonanie wyboru ścieżki kariery w zależności od Twoich umiejętności i preferencji.
Dołącz do naszego #KotrakTeam i współpracuj z najlepszymi!
responsibilities :
Poniżej przedstawiamy główne zadania i korzyści rozwojowe w zależności od wybranego kierunku:
Helpdesk I linia wsparcia
Rozwiązywanie incydentów powiązanych z systemami ERP,
Analiza przyczyn powstania problemów,
Koordynowanie naprawy błędów,
Przygotowywanie odpowiednich procedur,
Testowanie zmian oraz nowych wersji na środowiskach testowych,
Współpraca z dostawcami zewnętrznymi w zakresie zgłoszenia błędów i awarii dotyczących oprogramowania ERP,
Współpraca z pozostałymi Działami IT w ramach realizowanego wsparcia dla Użytkowników.
Helpdesk II linia wsparcia
Analiza, diagnoza i rozwiązywanie problemów przekazywanych przez I linię wsparcia,
Współpraca z 3 linią wsparcia - developerami i architektami aplikacji przy rozwiązywaniu incydentów,
Utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
Uczestniczenie w projektach związanych z rozbudową systemów i aplikacji,
Dzielenie się wiedzą poprzez organizację warsztatów i szkoleń.
requirements-expected :
Doświadczenie w obszarze obsługi systemów Comarch ERP XL lub Comarch ERP OPTIMA – jako użytkownik, wdrożeniowiec lub administrator
Znajomość procesów biznesowych w przedsiębiorstwach
Umiejętność współpracy z klientem
Chęci do poszerzania wiedzy
Komunikatywność, cierpliwość
Umysł analityczny, zwracasz uwagi na szczegóły
Kreatywność
Umiejętność pracy w zespole
offered :
Konkurencyjne wynagrodzenie
Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie
Stabilne zatrudnienie w środowisku, gdzie wartością są umiejętności i zaangażowanie pracowników
