Zapewnienie bieżącego wsparcia technicznego dla użytkowników (1st i 2nd line suport).
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych oraz sieciowych.
Obsługa zgłoszeń w systemie Service Desk (np. Jira, ServiceNow).
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu komputerowego, drukarek, urządzeń mobilnych i oprogramowania.
Współpraca z innymi zespołami IT oraz lokalnymi partnerami technicznymi.
Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (laptopy, konta, dostęp do systemów).
Dbałość o zgodność z politykami bezpieczeństwa IT oraz procedurami wewnętrznymi.
Wsparcie wdrożeń nowych rozwiązań technologicznych i projektów IT w sklepie / centrali.
requirements-expected :
Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane informatyczne lub pokrewne).
Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub administracji systemami.
Znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz środowiska Microsoft 365.
Znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN, Wi-Fi, VPN).
Umiejętność diagnozowania usterek sprzętu i oprogramowania.
Komunikatywność, samodzielność i odpowiedzialność.
Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
offered :
Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama ).
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu.
Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.
Dogodny dojazd do naszego biura – stacja WKD Raków, a dla zmotoryzowanych ok 3 km do południowej obwodnicy Warszawy oraz parking dla pracowników.
