Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta,
• Wsparcie techniczne użytkowników w zakresie rozwiązywania zgłoszeń z oprogramowaniem TMS Nawigator/Telematyka oraz eUsługi,
• Obsługa zgłoszeń Klientów telefonicznych oraz mailowych w systemie zgłoszeń ServiceDesk,
• Sporządzanie dokumentacji FAQ dla Klientów,
• Stałe pogłębianie wiedzy z zakresu oprogramowania TMS oraz telematyki (GBOX, Eurowag Telematics) niezbędne do prawidłowej realizacji zadań,
• Realizacja zadań poprzez połączenia zdalne,
• Współpraca z zespołem wdrożeń oraz działem developerskim.

• Wykształcenie min. średnie techniczne z maturą,
• Zdolność do szybkiego uczenia się i dostosowywania do zmieniających się potrzeb i technologii,
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów informatycznych,
• Umiejętność czytania dokumentacji technicznej
• Umiejętności analityczne
• Umiejętność organizacji własnej pracy,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Komunikatywność, odpowiedzialność, punktualność, rzetelność,

Dodatkowe atuty:

• Doświadczenie w kontaktach z klientami,
• Znajomość zagadnień firm transportowych,
• Znajomość systemów TMS,
• Umiejętność konfiguracji i zarządzania systemów Windows Server oraz Microsoft SQL Server,
• Znajomość tworzenia zapytań SQL,
• Znajomość j. angielskiego.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w pełnym wymiarze godzin,
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i międzynarodowym zespole,
• Możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach,
• Dostęp do prywatnej opieku medycznej,
• Dofinansowanie kart sportowych, ubezpieczenia grupowe,
• Ubezpieczenie na życie,
• Możliwośc pracy hybrydowej.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach