Informacje o stanowisku

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Zadania:

• Analizowanie zgłoszeń powtarzalnych oraz proponowanie usprawnień w obsłudze i obiegu informacji
• Rejestrowanie spraw w CRM oraz pilnowanie terminów, kompletności danych i właściwego statusu zgłoszenia
• Udzielanie Klientom wskazówek, jak prawidłowo zgłosić temat serwisowy, jak rozumieć warunki gwarancji i jak obsługiwać produkt
• Rozwiązywanie bieżących trudności dotyczących produktu, dostawy, serwisu lub procesu obsługi
• Kontakt posprzedażowy z Klientami i partnerami dystrybucyjnymi - telefonicznie oraz mailowo

Wymagania:

• Swobodne posługiwanie się językiem polskim oraz komunikacja w języku angielskim na poziomie umożliwiającym pracę
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub w obszarze after sales; atutem będzie środowisko produktów technicznych (np. elektronika / elektronarzędzia / pokrewne)
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów w działaniu
• Nastawienie na sprawną komunikację, dbanie o satysfakcję Klienta i doprowadzanie spraw do rozwiązania

Oferujemy:

• Pracę hybrydową, zlecenie na 5-miesięcy
• Zatrudnienie od zaraz

O pracodawcy:

Grafton Recruitment to zespół doświadczonych specjalistów w zakresie rekrutacji, którzy podchodzą do każdego kandydata w sposób indywidualny. Proces rekrutacyjny nie ogranicza się jedynie do znalezienia pracy; istotne jest również **dopasowanie** optymalnego miejsca zatrudnienia do umiejętności, osobowości oraz celów zawodowych kandydata.

W działaniach tych nie koncentruje się wyłącznie na kwalifikacjach zawodowych – uwzględnia także styl pracy oraz aspiracje. Dzięki temu możliwe jest znalezienie najlepszych ofert, które są zgodne z oczekiwaniami kandydatów.

Firma współpracuje z licznymi przedsiębiorstwami z różnych branż na terenie całej Polski, co stwarza szeroki wachlarz możliwości rozwoju kariery. Jej obecność w największych miastach, takich jak Warszawa, Poznań, Wrocław, Kraków, Katowice i Łódź, a także realizacja projektów w Trójmieście, umożliwia skuteczne działania na rzecz zarówno kandydatów, jak i pracodawców.

W Grafton Recruitment kładzie się duży nacisk na komunikację, rozwój oraz wellbeing. Zespół angażuje się w budowanie ścieżki kariery kandydatów, oferując profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach