Informacje o stanowisku

• Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/ Specjalistki ds. Serwisu, która chce rozwijać się w pracy technicznej i mieć realny wpływ na jakość obsługi klientów.
• W tej roli będziesz realizować zadania w trybie stacjonarnym w siedzibie firmy, a także regularnie uczestniczyć w wyjazdach serwisowych do klientów - służbowym samochodem. Praca ma charakter techniczny i operacyjny, z dużym naciskiem na jakość obsługi oraz terminową realizację zgłoszeń.

Twój zakres obowiązków

• Konfiguracja urządzeń przed wysyłką oraz przygotowanie ich do wdrożeń u klientów.
• Diagnozowanie i serwis urządzeń wracających z reklamacji, w tym obsługa procesu RMA.
• Testowanie i weryfikacja nowych funkcjonalności sprzętowych.
• Rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych – zdalnie oraz podczas wizyt u klientów (wsparcie 1. i 2. linii).
• Realizacja wyjazdów serwisowych (głównie jednodniowych, dłuższe delegacje sporadycznie).
• Praca zgodnie z ustalonymi terminami wynikającymi z umów serwisowych (SLA), szybkie reagowanie na zgłoszenia i skuteczne rozwiązywanie problemów – także pod presją czasu.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w serwisie sprzętu elektronicznego lub pracy technicznej w obszarze elektryki/elektroniki.
• Znajomość zagadnień z zakresu elektroniki oraz podstaw systemów bezpieczeństwa (KD, SSWiN).
• Umiejętność diagnozowania usterek oraz korzystania z narzędzi diagnostycznych.
• Umiejętność czytania schematów elektrycznych oraz podstawowa znajomość narzędzi typu CAD.
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz komunikatywność w kontakcie z klientami.
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do wyjazdów służbowych w dni robocze.

Mile widziane

• Znajomość SQL i umiejętność praktycznego wykorzystania.
• Doświadczenie lub zainteresowanie projektowaniem nowych rozwiązań elektronicznych.

Tak organizujemy naszą pracę

Liczba osób w zespole

• wewnątrz organizacji
• Kontrakt B2B, dający Ci niezależność, swobodę i większą kontrolę nad karierą.
• 26 dni płatnej nieobecności.
• Płatna nieobecność w dni ustawowo wolne od pracy.
• Kurs języka angielskiego - gdybyś chciał/a zadbać o swoje umiejętności językowe.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej PZU.
• Pakiet sportowy Medicover Sport.
• Ustrukturyzowany onboarding z indywidualnym wsparciem i mentorstwem.
• Regularne integracje i team-building (stawiamy na silne relacje między współpracownikami).
• Przyjazną atmosferę opartą na wzajemnym szacunku, zaufaniu i wsparciu – jesteśmy jednym zespołem.
• W AutoID Polska jesteśmy ekspertami od rozwiązań opartych na automatycznej identyfikacji. Co to oznacza w praktyce? Tworzymy i wdrażamy systemy, które pomagają firmom zarządzać kluczowymi procesami – od bezpieczeństwa i kontroli dostępu, przez ewidencję czasu pracy, aż po zarządzanie zasobami. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest idealne dopasowanie technologii do potrzeb biznesu. Dlatego naszą pracę opieramy na zaufaniu i transparentności – najpierw dogłębnie poznajemy wyzwania klienta, a potem dostarczamy rozwiązanie, które naprawdę działa. Jeśli lubisz widzieć namacalne efekty swojej pracy i chcesz dołączyć do zespołu, dla którego dobra komunikacja jest kluczem, to jesteśmy miejscem dla Ciebie.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AutoID Polska S.A. z siedzibą w: Wł. Żeleńskiego 103, 31-353 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach