Informacje o stanowisku

• Bieżące wsparcie partnerów biznesowych oraz udzielanie wyjaśnień nowym podmiotom za pośrednictwem infolinii.
• Prowadzenie rozmów weryfikacyjnych z osobami zainteresowanymi ofertą, które przesłały swoje dane kontaktowe.
• Diagnozowanie potrzeb klientów i ocena dopasowania systemu do specyfiki danej instytucji.
• Koordynacja kalendarzy i ustalanie terminów konsultacji dla przedstawicieli terenowych z organami samorządowymi oraz kadrą zarządzającą edukacją.
• Monitorowanie poziomu zadowolenia użytkowników systemu Bilingers w ramach opieki posprzedażowej.
• Obsługa korespondencji elektronicznej i telefoniczne inicjowanie procesów współpracy z placówkami w całej Polsce.

• Praktyka w pracy z sektorem oświatowym (np. przedszkola, żłobki) lub staż w telefonicznym wsparciu klienta.
• Bardzo wysoki poziom kultury osobistej oraz biegłość w posługiwaniu się poprawną polszczyzną.
• Talent do aktywnego słuchania i formułowania precyzyjnych komunikatów.
• Sprawność w korzystaniu z narzędzi biurowych (MS Office) oraz poczty e-mail.
• Zrównoważone podejście do zgłaszanych problemów oraz profesjonalizm w codziennych kontaktach.

• Bezpieczne zatrudnienie z możliwością wyboru formy kontraktu (umowa o pracę lub zlecenie).
• Udział w realizacji innowacyjnego projektu o wysokiej wartości dla społeczeństwa.
• System szkoleń wprowadzających oraz stałą pomoc merytoryczną od współpracowników.
• Komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze w Łodzi i wspierającą atmosferę w małym zespole.

Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach