Specjalista/Specjalistka ds. Relacji z Klientami Kluczowymi

97_4711385

Obowiązki

• Prowadzenie kompleksowej obsługi posprzedażowej — będziesz odpowiadać za stały kontakt i wsparcie naszych kluczowych klientów, którzy nabyli mieszkania w realizowanych przez nas inwestycjach.
• Udzielanie informacji oraz wsparcia w obszarach takich jak: harmonogramy płatności, przygotowanie dokumentów, kwestie formalne oraz inne zagadnienia związane z procesem posprzedażowym.
• Współtworzenie i aktywny udział w doskonaleniu standardów obsługi klienta w Grupie Archicom, ze szczególnym naciskiem na jakość relacji i doświadczeń klientów.
• Praca z systemem CRM — dbałość o aktualność danych, kompletność dokumentacji oraz nadzór nad jej poprawnością.
• Bieżąca współpraca z zespołami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi, w tym kancelariami notarialnymi, w celu zapewnienia sprawnego przebiegu procesu obsługi.
• Koordynacja obsługi klientów w ramach kilku inwestycji jednocześnie, z zachowaniem wysokiej jakości komunikacji i organizacji pracy.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze kluczowych klientów — mile widziane w branżach takich jak: motoryzacja, bankowość, telekomunikacja lub nieruchomości.
• Wysoka samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na jakość obsługi.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz naturalna łatwość budowania relacji, szczególnie w kontekście prowadzenia klientów przez proces zakupu nieruchomości.
• Proaktywność, nastawienie na poszukiwanie rozwiązań oraz chęć realnego wpływu na rozwój standardów obsługi.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 — umożliwiająca swobodną komunikację z klientami zagranicznymi.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę.
• Opiekę medyczną LuxMed oraz kafeterię benefitów.
• Stanowisko pozwalającej wdrożyć się w branżę nieruchomości ze stałym wsparciem zespołu.
• Program emerytalny finansowany w całości przez pracodawcę (PPE).
• Możliwość stabilnego rozwoju w organizacji - zależy nam na długofalowej współpracy!

Źródło: Echo Investment S. A./Praca