DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to lider polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursor innowacyjnych rozwiązań e‑commerce. Praca w tej firmie to szansa na karierę w jednej z czołowych firm branży logistycznej, w zespole najlepszych specjalistów z całego świata.

Rozpocznij karierę w DHL eCommerce

• Rozpatrywanie reklamacji zgłoszonych przez Klientów zgodnie z obowiązującym prawem, procedurami, instrukcjami i standardami.
• Aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzenia sprawy, zgodnie z obowiązującymi zasadami DHL.
• Dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta, co ma bezpośredni wpływ na osiągane przez firmę wyniki.

Nasze oczekiwania

• Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta minimum 1,5 roku.
• Minimum średnie wykształcenie.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1).
• Biegła znajomość procedur operacyjnych oraz z zakresu obsługi Klienta.
• Znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.
• Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej.
• Umiejętność nawiązywania skutecznych relacji międzyludzkich.
• Umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim.

Oferujemy

• Umowę o pracę.
• Wynagrodzenie: 5850 – 7020 zł brutto (z możliwością premii do 20% zasobów).
• Coroczną podwyżkę uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej.
• Możliwość pracy zdalnej – do 6 dni w miesiącu.

Dodatkowo do wynagrodzenia

• Dodatek świąteczny do 1400 zł brutto.
• Wczasy pod gruszą do 900 zł brutto.
• Zniżki na przesyłki DHL na terenie Europy.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej.

W super cenie

• Pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 1 zł).
• Karta sportowa.

Masz szansę na

• Nagrody w ramach konkursu na „Człowieka Roku”.
• Nagrody jubileuszowe.
• Prezenty z okazji narodzin dziecka, stypendia dla dzieci.
• Uzupełnienie pożyczki na preferencyjnych warunkach.
• Przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego po 2 latach pracy.

Rozwijaj się razem z nami

• W 2024 roku ok. 14 % osób awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz w ramach ścieżek kariery.
• Posiadamy autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju, a osoby z najwyższym potencjałem są włączane do programu rozwoju talentów.

DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. żąda podania jedynie danych osobowych wskazanych w obowiązujących przepisach prawa. Aplikacje przetwarzane są zgodnie z RODO.