Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

Nazwa pozycji Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

Lokalizacja mazowieckie, Warszawa, ul. Targowa 73, mazowieckie, Polska

Firma Poczta Polska S.A.

Dodano 1. 5. 2026

Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku

Twoje zadania:

Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym

przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie,
rozpatrywanie reklamacji,
współpraca z innymi jednostkami Spółki w zakresie wyjaśnień do spraw reklamacyjnych i obsługi wniosków,
przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki dotyczących postępowań reklamacyjnych oraz obsługiwanych wniosków,
sporządzanie analiz i sprawozdań z realizowanych spraw.

Dołącz do nas, jeśli:

masz min. średnie wykształcenie,
masz doświadczenie w pracy z klientami (mile widziane),
w codziennej pracy wykorzystujesz Word i Excel w stopniu bardzo dobrym,
potrafisz analizować dane i przedstawiać wnioski,
pracujesz efektywnie pod presją czasu,
potrafisz podejmować decyzje w określonym terminie oraz przyjmować odpowiedzialność za realizowane zadania,
chcesz się uczyć i rozwijać zawodowo,
dobrze organizujesz swoją pracę.

U nas zyskasz:

wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
dostęp do platformy językowej