.
Specjalista/Specjalistka ds. reklamacji
  • Kraków
Specjalista/Specjalistka ds. reklamacji
Kraków, Kraków, Małopolskie, Polska
Workhouse4you Sp. z o.o.
15. 3. 2025
Informacje o stanowisku

Dla naszego Klienta, niekwestionowanego lidera w swoim sektorze oraz cenionego Pracodawcy poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Lokalizacja: Kraków, woj. małopolskie

Oferujemy:

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową (pierwszy miesiąc próbny – umowa zlecenie), 
  • praca od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00,
  • stawkę godzinową w wysokości 32 zł/h brutto,
  • pełne szkolenie stanowiskowe.

Zadania:

  • analiza zgłoszeń reklamacyjnych (sprawdzanie zgłoszeń, wyjaśnianie problemów oraz zapewnienie rzetelnej oceny reklamacji),
  • telefoniczne wsparcie Klienta w zakresie reklamacji (udzielanie informacji i pomoc w rozwiązaniu zgłoszeń), 
  • codzienne odpowiadanie na pytania Klientów zadane online,
  • monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
  • weryfikacja poprawności i kompletności niezbędnych dokumentów do oceny rozpatrywanej reklamacji, 
  • zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta.

Wymagania:

  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze Klienta – warunek konieczny, 
  • wykształcenie min. średnie,
  • wysoko rozwinięta komunikatywność w kontaktach z klientami,
  • odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
  • zaangażowanie , sumienność oraz dobra organizacja pracy. 
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

  • Praca Kraków
  • Specjalista ds. Sprzedaży Kraków
  • Specjalista ds. Eksportu Kraków
  • Specjalista ds. transportu Kraków
  • Specjalista ds. HR Kraków
  • Specjalista ds. turystyki Kraków
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków
  • Specjalista ds. Zakupów Kraków
  • Specjalista ds. marketingu Kraków
  • Specjalista ds. ofertowania Kraków
  • Specjalista ds. Zarządzania Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    89 650
    10 006