Informacje o stanowisku

Dla naszego Klienta, niekwestionowanego lidera w swoim sektorze oraz cenionego Pracodawcy poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Lokalizacja: Kraków, woj. małopolskie

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową (pierwszy miesiąc próbny – umowa zlecenie), 
• praca od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00,
• stawkę godzinową w wysokości 32 zł/h brutto,
• pełne szkolenie stanowiskowe.

Zadania:

• analiza zgłoszeń reklamacyjnych (sprawdzanie zgłoszeń, wyjaśnianie problemów oraz zapewnienie rzetelnej oceny reklamacji),
• telefoniczne wsparcie Klienta w zakresie reklamacji (udzielanie informacji i pomoc w rozwiązaniu zgłoszeń), 
• codzienne odpowiadanie na pytania Klientów zadane online,
• monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
• weryfikacja poprawności i kompletności niezbędnych dokumentów do oceny rozpatrywanej reklamacji, 
• zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta.

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze Klienta – warunek konieczny, 
• wykształcenie min. średnie,
• wysoko rozwinięta komunikatywność w kontaktach z klientami,
• odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
• zaangażowanie , sumienność oraz dobra organizacja pracy. 

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Praca Kraków

Specjalista ds. Sprzedaży Kraków

Specjalista ds. Eksportu Kraków

Specjalista ds. transportu Kraków

Specjalista ds. HR Kraków

Specjalista ds. turystyki Kraków

Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków

Specjalista ds. Zakupów Kraków

Specjalista ds. marketingu Kraków

Specjalista ds. ofertowania Kraków

Specjalista ds. Zarządzania Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach