122 250
18 528
Specjalista / Specjalistka ds. QoS i Business Monitoring Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane Microsoft Power BI Tableau Dynatrace Datadog DAX Mile widziane SQL ITIL ServiceNow PagerDuty O projekcie Cel roli: Zapewnienie wysokiej jakości usług poprzez monitoring procesów, analizę danych, rozwój narzędzi APM/BI wsparcie organizacji w podejmowaniu decyzji opartych na danych oraz zarządzaniu incydentami oraz zmianami. Rola łączy kompetencje techniczne, analityczne i biznesowe — poszukujemy osoby, która wzmocni zespół szczególnie w obszarze samodzielnego tworzenia i rozwijania dashboardów, raportów i metryk w narzędziach monitorujących. Informacje o zespole: Zespół QoS odpowiada za jakość usług, łącząc perspektywę biznesową i techniczną w dynamicznym środowisku operacji. Twój zakres obowiązków Identyfikacja obszarów do usprawnień na podstawie danych i analiz KPI Samodzielne tworzenie i rozwijanie zaawansowanych dashboardów i metryk w Dynatrace, Datadog oraz narzędziach BI Budowa logiki korelacji, przetwarzania danych i monitoringu end-to-end (APM, RUM, synthetics, infrastructure) Współpraca z zespołami biznesowymi, kontrolingiem, operacjami i IT przy wdrażaniu rozwiązań jakościowych Standaryzacja sposobu prezentowania i interpretacji danych w organizacji Edukacja zespołów w zakresie KPI, monitoringu oraz korzystania z danych w procesach decyzyjnych Uczestnictwo w projektach zwiększających efektywność operacyjną, jakość usług oraz dojrzałość raportową Przygotowywanie analiz i rekomendacji na potrzeby decyzji strategicznych. Wsparcie przy wdrażaniu nowych narzędzi, metod oceny jakości oraz automatyzacji procesów Nasze wymagania Min. 3, preferowane 4 lata w obszarach: QoS, analiza danych, monitoring usług, performance management lub optymalizacja procesów (Rozważymy również osoby z krótszym doświadczeniem, jeżeli posiadają silne kompetencje techniczne) Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B2/C1) Zaawansowane umiejętności w Dynatrace i Datadog: tworzenie customowych dashboardów, metryk, alertów, konfiguracja APM, RUM, Synthetic Monitoring, Logs, analiza performance, identyfikacja przyczyn źródłowych (RCA) Umiejętność pracy z narzędziami BI (Power BI/Tableau): modelowanie danych, relacje, DAX (mile widziane), budowa zaawansowanych raportów i wizualizacji Praktyczna znajomość monitoringu usług i infrastruktury (end-to-end) Silne umiejętności analityczne i komunikacyjne Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście Elastyczność i otwartość na zmiany oraz chęć uczenia się i poznawania nowych środowisk i procesów Mile widziane Znajomość ServiceNow i PagerDuty w obszarach ITSM / CMDB / Incident / Problem / SLA (administracja lub konfiguracja — bardzo mile widziana) ITIL, doświadczenie w projektach optymalizacyjnych lub procesowych Znajomość SQL Znajmość jęz.francuskiego To oferujemy Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Cenne i unikalne doświadczenie zawodowe Możliwość rozwoju i awansu w ramach struktur CANAL Kulturę organizacyjną opartą na współpracy, zaufaniu i koleżeństwie Prywatną opiekę medyczną Ubezpieczenie na życie Kartę Multisport, platformę Multilife, platformę Mindgram Kartę lunchową Kafeterię benefitów Dostęp do bogatej oferty telewizyjnej CANAL Dofinansowanie nauki j. obcych, wewnętrzną platformę szkoleniową Firmowe drużyny sportowe Benefity prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków ubezpieczenie na życie owoce zniżki na firmowe produkty i usługi spotkania integracyjne opieka stomatologiczna firmowa drużyna sportowa preferencyjne pożyczki firmowa biblioteka brak dress code’u gry wideo w pracy parking dla pracowników dodatkowe świadczenia socjalne dofinansowanie wypoczynku dofinansowanie do platformy streamingowej inicjatywy dobroczynne Bezpłatny dostęp do oferty CANAL Platforma Multilife Platforma Mindgram Wewnętrzna platforma szkoleniowa Karta Multisport Refundacja okularów z ZFŚS Karta lunchowa Kafeteria benefitowa Dodatki i premie świąteczne masaże w biurze aktywna przerwa CANAL Polska S.A. CANAL Polska jest wiodącym wydawcą oraz nadawcą kanałów telewizyjnych jak również agregatorem oraz drugim największym dystrybutorem pakietów płatnej telewizji w Polsce. CANAL to nowoczesna oferta, w której znajdziesz prestiżowe wydarzenia sportowe, gorące premiery filmowe, seriale CANAL, produkcje dokumentalne, kulinarne, wnętrzarskie oraz programy dla dzieci. CANAL to również przyjazne technologie, dzięki którym użytkownik może korzystać z bogatej oferty programowej w sposób dopasowany do swoich indywidualnych potrzeb, w tym w serwisie streamingowym CANAL. W CANAL wzbogacamy życie i wierzymy, że rozrywka to więcej niż tylko dobra zabawa i wypełnianie wolnego czasu. Promujemy szacunek, dbamy o ekologię i wspieramy edukację. Niezależnie od tego, skąd pochodzisz, w jakim jesteś wieku, jakiej jesteś płci, orientacji czy przekonań, cenimy to, kim jesteś. Dla nas liczy się to, czy podzielasz nasze idee i jak możesz pomóc nam je realizować. W CANAL stawiamy na ludzi proaktywnych, którzy z determinacją i zaangażowaniem będą zmieniali zastaną rzeczywistość. Zależy nam na współpracy z przedsiębiorczymi i dynamicznymi osobami, pełnymi optymizmu i pozytywnej energii, które w innowacyjny sposób podejdą do stawianych przed nimi zadań. Cenimy ludzi, którzy są gotowi kwestionować istniejące rozwiązania, myśleć nieszablonowo, przesuwać granice, zmieniać niemożliwe w rzeczywistość oraz potrafią szybko dostosowywać się do zmian. CANAL jest pracodawcą równych szans, doceniamy różnorodność w zakresie wiedzy i doświadczenia naszych pracowników. Każdy jest u nas mile widziany i tak samo ważny, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, przekonań czy orientacji. Jeśli te wszystkie wartości są Ci bliskie oraz chcesz, aby Twoja pasja i talenty pozwalały Ci rozwijać się razem z nami, z niecierpliwością czekamy na Ciebie! Nie możemy się doczekać, by poznać Twój punkt widzenia. Pomożemy Ci wykorzystać Twój potencjał! Dołącz do nas! Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez CANAL POLSKA S.A. z siedzibą w: Aleja gen. Władysława Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: media@ncplus.pl.