Specjalista / Specjalistka ds. Product Growth SaaS i e-commerce

Dołączysz do firmy, która łączy stabilność organizacji z energią transformacji SaaS, pracując nad produktami realnie wpływającymi na codzienność polskich firm. Będziesz pracować nad tym, by nasze rozwiązania chmurowe rozwijały się szybciej – dzięki lepszym ofertom, skuteczniejszym ścieżkom zakupowym i decyzjom opartym na danych

Zakres obowiązków:

Twoją misją będzie wdrażanie praktyk, które sprawią, że nasze produkty SaaS będą zwiększać udział w rynku – dzięki lepszej ofercie, prostszym ścieżkom zakupowym i skutecznej digitalowej komercjalizacji.

Zdefiniowanie i implementacja KPI komercjalizacyjnych:

• Dobór KPI wspierających konwersję, retencję, wartość klienta (CAC, MRR, CLV) w
• Współpraca z zespołami produktowymi przy wdrażaniu ustalonych KPI.

Tworzenie i utrzymanie dashboardów analitycznych:

• Koordynacja budowy narzędzi analitycznych pokazujących pełną ścieżkę użytkownika – od akwizycji po retencję.
• Analiza wyników w celu optymalizacji procesów komercjalizacyjnych.

Optymalizacja procesów komercjalizacyjnych i onboardingowych:

• Identyfikacja barier w onboardingowych ścieżkach użytkownika (KPI: aktywacja, time to value) i rekomendowanie zmian
• Koordynacja działań międzyzespołowych przy wprowadzaniu usprawnień.

Standardy ofertowania ofertowania:

• Opracowanie i wdrożenie standardów ofertowania, pakietowania i komercjalizacji produktów SaaS.
• Prowadzenie testów A/B i pilotaży modeli cenowych.

Rozwój ścieżek digitalowych w e‑commerce:

• Projektowanie ścieżek sprzedażowych digitalowych, optymalizacja promocji
• Utrzymanie feedback‑loop, szybkie reakcje na dane i zachowania użytkowników

Współpraca międzyzespołowa:

• Aktywna współpraca z zespołami UX, marketingu, sprzedaży, IT i analityki.
• Tworzenie i monitorowanie KPI dla działań digitalowych i komercjalizacyjnych

Wymagane kompetencje:

• Minimum 3 lata pracy z produktami SaaS, w środowisku subskrypcyjnym.
• Doświadczenie w e‑commerce, digital marketingu i marketing automation.
• Umiejętności analityki danych: GA4, Hotjar, analiza ścieżek
• Znajomość zasad UX, myślenie z perspektywy użytkownika.
• Doświadczenie w tworzeniu i testowaniu modeli ofertowych, cenowych i pakietów SaaS.
• Praca w środowisku Agile/Scrum – dobra organizacja i zarządzanie międzyzespołowe.
• Silne umiejętności komunikacji i koordynacji interesariuszy.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z narzędziami typu CRM (np. Salesforce), systemami e-commerce.
• Znajomość metod i narzędzi do testów A/B

Product Owner aplikacji analizującej głos klienta (Voice Lake), obszar CX w Pionie Klienta Indywidualnego