Specjalista ds. Procesów i Narzędzi Biznesowych

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów. Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako InPost Group działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań.

Opis oferty pracy

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Procesów i Narzędzi Biznesowych do naszego zespołu ds. Transformacji Procesów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację zbierania potrzeb i mapowanie procesów sprzedażowych oraz wsparcie w zakresie ich utrzymania. Celem jest zapewnienie jasnych wytycznych dotyczących działań w obszarze Sales oraz optymalne wykorzystanie zasobów i efektywności sprzedażowej. Specjalista rekomenduje i wdraża optymalizacje procesów, digitalizuje je w dostępnych narzędziach i systemach, a także pełni rolę łącznika między zespołami biznesowymi i technologicznymi.

Zakres obowiązków

• Analiza i przygotowywanie wniosków dotyczących potrzeb klientów wewnętrznych i zewnętrznych oraz trendów rynkowych.
• Koordynacja zbierania potrzeb i mapowania procesów sprzedażowych, wsparcie wszystkich kanałów sprzedaży.
• Dbanie o jakość i zgodność mapowanych procesów ze standardem organizacyjnym (BPMN 2.0).
• Zarządzanie wewnętrznymi inicjatywami i projektami.
• Tworzenie i modyfikacja map procesów w systemie Adonis lub pokrewnych.
• Opieka nad katalogami procesów sprzedażowych.
• Digitalizacja procesów sprzedażowych w narzędziach i systemach.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi (Sprzedaż, Prawo, Finanse, Operacje).
• Rozwój narzędzia JIRA i opieka nad formularzami JIRA.
• Tworzenie materiałów biznesowych (instrukcje, OnePagery, komunikaty).
• Zarządzanie bazą wiedzy w obszarze komercyjnym.
• Inicjowanie usprawnień i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.
• Wsparcie Pionu Sprzedaży poprzez dzielenie się wiedzą, przygotowywanie raportów i analiz oraz obsługę zgłoszeń handlowych.

Wymagania

• Około 3 lata doświadczenia w mapowaniu procesów biznesowych.
• Około 2 lata doświadczenia we współpracy z IT oraz sprzedażą.
• Około 2 lata doświadczenia w prowadzeniu projektów.
• Znajomość pakietu MS Office, narzędzi CRM, JIRA, Confluence.
• Znajomość notacji BPMN 2.0 i systemu Adonis.
• Znajomość metodyk projektowych (np. Agile).
• Dbałość o szczegóły i jakość pracy.
• Umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz samodzielność.
• Mile widziana umiejętność wdrażania i posługiwania się narzędziami AI.
• Komunikatywny poziom języka angielskiego – min. poziom B2.
• Otwartość do pracy w trybie hybrydowym – 2 dni w tygodniu praca z naszego biura w Warszawie.

Mile widziane

• Posiadanie certyfikatu Agile PM Foundation, Agile BA, BPMN 2.0.

Dodatkowe informacje

• Możliwość realnego wpływu na kulturę organizacyjną i budowanie środowiska opartego na wartościach.
• Praca w środowisku o wysokim poziomie zaufania i wsparcia.
• Przestrzeń do samodzielności i inicjatywy w kształtowaniu procesów etycznych w organizacji.
• Dostęp do pakietu benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, szkolenia, elastyczny czas pracy, praca hybrydowa).
• Wsparcie merytoryczne ze strony doświadczonego zespołu HR i Compliance.
• Praca w trybie hybrydowym.