Specjalista/Specjalistka ds. Procesów biznesowych

Jako Specjalista/Specjalistka ds. Procesów biznesowych będziesz brał(a) udział w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymywaniu procesów sprzedażowych Consumer Finance. Będziesz również wspierał(a) prace Zespołów Agile związane z wytwarzaniem i opisywaniem działania systemów sprzedażowych.

W ramach zadań będziesz:

• Wspierać bieżące utrzymanie produkcyjne procesów biznesowych.
• Wspierać testy nowych aplikacji i zmian w aktualnych procesach.
• Współpracować z Product ownerami z Zespołów developerskich.
• Przygotowywać zestawienia, raporty i porównania.
• Raportować status realizacji prowadzonych zadań.
• Realizować zadania wspierające współpracę z partnerami zewnętrznymi, siecią sprzedaży oraz aktywnie się z nimi komunikować i uczestniczyć w statusach.
• Współpracować z jednostkami wewnętrznymi Banku w tym Hot-Line, II linią wsparcia wspierając i monitorując postęp rozwiązywania błędów produkcyjnych.
• Prowadzić biznesowy nadzór nad monitoringiem działania aplikacji.
• Analizować trendy rynkowe oraz prowadzić benchmarki procesów konkurencji.

Twój zespół:

Biuro Consumer Finance Business Development jest częścią Departamentu Wsparcia Long Channel. Wdrażamy nowe procesy sprzedaży oraz aplikacje wspierające ich działanie. Na co dzień odpowiadamy za ich poprawnie funkcjonowanie oraz rozwój, zarówno pod kątem biznesowym jak i technicznym. Stawiamy na dobre relacje oraz miłą atmosferę pracy. Jeśli jesteś: otwarty(a) na nowe pomysły, odpowiedzialny(a), mocno angażujesz się w prowadzone tematy, zapraszamy do współpracy.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Dobrze znasz produkty i procesy bankowe, w szczególności dotyczące kredytów ratalnych
• Znasz lub jesteś w stanie posiąść wiedzę o otoczeniu formalno-prawnym związanym z udzielaniem kredytów i pożyczek
• Potrafisz skutecznie prowadzić ustalenia biznesowe i opiniować dokumenty formalne
• Posiadasz umiejętność komunikacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami
• Uczestniczyłeś w projektach jako członek zespołu projektowego
• Umiejętnie analizujesz dane i wyciągasz trafne wnioski.
• Cechuje Cię otwartość, kreatywność i inicjatywa w poszukiwaniu nowych rozwiązań.
• umowę o pracę,
• szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,
• możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce
• programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
• działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat,
• pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
• możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
• pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
• pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.