Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Praca biurowa wykonywana w siedzibie Urzędu polegająca na samodzielnym prowadzeniu postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
• Praca z wykorzystaniem komputera stacjonarnego lub przenośnego, kserokopiarki oraz innych urządzeń biurowych.
• Budynek przy ul. Sienkiewicza 3 jest częściowo dostosowany dla potrzeb osób niepełnosprawnych. Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na stronie BIP Urzędu.
• Kontakty zewnętrzne kilka razy dziennie za pomocą środków porozumiewania się na odległość i bezpośrednio z przedstawicielami innych firm.
• Zagrożenie korupcją.

• Prowadzi i dokumentuje postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
• Sporządza i podpisuje pisma w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
• Udziela porad konsumentom i przedsiębiorcom w zakresie prawa konsumenckiego.
• Sporządza sprawozdania, informacje i analizy w zakresie prowadzonych spraw.

• wykształcenie: wyższe
• doświadczenie zawodowe/staż pracy co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w administracji publicznej
• Znajomość przepisów ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej
• Znajomość przepisów ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
• Znajomość przepisów z zakresu prawa konsumenckiego
• Ogólna znajomość prawa
• Umiejętność zastosowania prawa w dziedzinie pozasądowego lub sądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
• Dobra organizacja pracy
• Systematyczność
• Znajomość obsługi komputera w środowisku MS Office
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: wyższe prawnicze lub administracyjne
• co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego z obsługą klienta
• Znajomość elektronicznego systemu zarządzania dokumentacją (EZD).

• Umowa o pracę na czas określony wynoszący 12 miesięcy
• Wynagrodzenie zasadnicze oraz dodatek za udokumentowany staż pracy powyżej 5 lat (od 5% do 20% wynagrodzenia)
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. „trzynastkę”)
• Nagrody jubileuszowe (od 20 lat pracy przyznawane co 5 lat)
• Nagrody uznaniowe
• Odprawa emerytalna/rentowa
• Szkolenia wewnętrzne/zewnętrzne
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej (KZP)
• Dofinansowanie do wypoczynku pracowników
• Dofinansowanie do biletów na imprezy kulturalne
• Dofinansowanie do zajęć sportowo-rekreacyjnych
• Możliwość dofinansowania zakupu okularów korekcyjnych lub soczewek kontaktowych
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych
• Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach
• Bezzwrotne zapomogi finansowe
• Możliwość wyjścia w celu załatwienia ważnej sprawy (po uzgodnieniu z przełożonym możliwość skrócenia czasu pracy połączona z obowiązkiem „odpracowania” czasu wolnego)
• Miejsce pracy w bardzo dobrze skomunikowanej okolicy (w pobliżu takich stacji  metra jak: „Centrum” oraz "Świętokrzyska", a także stacji PKP i SKM „Śródmieście”, stacji PKP „Centrum”)

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach