Informacje o stanowisku

Szukamy osoby do pozyskania klienta oraz obsługi zamówień w systemie B2B oraz reklamacji operacyjnych.

• Bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w sprawach realizacji zamówień
• Obsługa zamówień w systemie B2B oraz czuwanie nad ich prawidłowym przebiegiem
• Wsparcie procesów związanych z transportem, w tym wysyłek międzynarodowych
• Koordynacja reklamacji operacyjnych dotyczących braków, niezgodności i błędów
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi odpowiedzialnymi za magazyn, logistykę, produkcję i obsługę klienta
• Udział w pozyskiwaniu i obsłudze nowych kontrahentów

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, logistyce lub pracy z zamówieniami
• Umiejętność sprawnej pracy w systemach ERP lub narzędziach zamówieniowych
• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialne podejście do zadań
• Łatwość nawiązywania kontaktów i komunikatywność w pracy z klientem
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym codzienną komunikację

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Wynagrodzenie składające się z części stałej oraz systemu premiowego
• Pełne wdrożenie oraz wsparcie doświadczonego zespołu
• Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na procesy operacyjne
• Przyjazną atmosferę współpracy i możliwość rozwoju w obszarze logistyki oraz obsługi klienta

śląskie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach