Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Partnerów (ubezpieczenia życiowe)

4773104

Obowiązki

• Kompleksowa obsługa współpracujących z UNIQA Agentów Ubezpieczeniowych i Partnerów zarówno w kontakcie telefonicznym (infolinia), mailowym oraz przez Live Chat,
• Zapewnienie Agentom i Partnerom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami UNIQA,
• Odpowiedzialność za realizację celów efektywnościowych indywidualnych (m.in. efektywność, liczba i czas obsługi spraw, liczba obsłużonych interakcji, jakość obsługi.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze telefonicznej (call center) Partnerów biznesowych lub Klientów,
• Nastawienie na wysoką jakość obsługi i indywidualne podejście do Klienta,
• Nastawienie na realizację zakładanych celów, systematyczność i odpowiedzialność,
• Podzielność uwagi, umiejętność odnalezienia się w dynamicznym, zmieniającym się środowisku pracy,
• Praktyczna znajomość MS Office.

Oferujemy

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• Umowę o pracę na pełen etat,
• Pracę zdalną lub hybrydową,
• Wyposażenie stanowiska pracy – laptop, monitor, słuchawki,
• Pełne wdrożenie – dzięki szkoleniom nauczymy Cię wszystkiego od podstaw,
• Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.

Źródło: Uniqa/Praca