Qualifications

• Znajomość języka niemieckiego C1,
• Znajomość języka angielskiego B2,
• Otwartość w relacjach z klientami,
• Umiejętność swobodnej komunikacji przez telefon.

Responsibilities

• Odbieranie połączeń przychodzących, maili i czatów od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników
• Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach
• Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca po wybór formy płatności
• Dokładne wprowadzanie danych do systemu - tak, by każda podróż przebiegła bez zakłóceń