Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
Rekrutujemy dla
Dla naszego klienta Foundever, globalnego lidera w zakresie outsourcingu procesów biznesowych, wsparcia technologicznego, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami – poszukuje kandydatów na stanowisko:
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim.
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczna i mailowa obsługa użytkowników sektora finansowego
- Wsparcie techniczne i doradztwo w obsłudze systemów
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów klientów
- Dążenie do wysokich standardów jakości obsługi i satysfakcji klienta
- Współpraca z zespołem i raportowanie wyników
Wymagania pracodawcy
- Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
- Podstawowa znajomość języka angielskiego- min. A2
- Wysoka kultura osobista i nastawienie proklienckie
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej zgodnie z grafikiem
- Zdolności techniczne / smykałka do rozwiązywania problemów IT
- Sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office, łatwość uczenia się nowych systemów
Pracodawca oferuje
- Zatrudnienie w stabilnej, międzynarodowej organizacji
- Płatny, czterotygodniowy trening w trybie stacjonarnym (pon.–pt., godz. 9:00–17:00)
- Atrakcyjny pakiet benefitów
- Realne możliwości rozwoju zawodowego – 92% kadry managerskiej rozpoczęło karierę w Foundever jako Specjaliści ds. Obsługi Klienta
- Przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- spotkania integracyjne
- dofinansowanie usług turystycznych
- paczki świąteczne
- wczasy pod gruszą
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Adecco Poland Sp. z o.o. z siedzibą w: Pl. Europejski 2, 00-844 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: biuro.hq@adecco.com.
