Qualifications

• Znajomość japońskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Zaawansowana obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office.
• Wysoka motywacja, entuzjazm, niezawodność i samodzielność w pracy zdalnej.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętność priorytetyzacji, zdolność do rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.

Responsibilities

• Osiąganie ustalonych celów w zakresie jakości obsługi mailowej, by spełniać wymogi satysfakcji klienta.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i dokładności danych klientów w bazie informatycznej.
• Przestrzeganie polityk i procedur wewnętrznych, dbając o wysoką jakość pracy.
• Wydajna i terminowa realizacja wszystkich bieżących obowiązków.
• Diagnozowanie, badanie i rozwiązywanie technicznych problemów sprzętowych i programowych.
• Aktualizowanie wiedzy na temat zmian w procedurach i ofercie produktowej.
• Zakańczanie codziennych zadań w przydzielonym czasie i z wymaganą efektywnością.